Escenario clásico: el auricular izquierdo suena de maravilla, pero el derecho está más mudo que un pez. Sin agobios, esto suele ser un error de emparejamiento, no un problema de hardware. En el NL25, el auricular izquierdo hace de anfitrión: primero conecta el derecho consigo mismo y luego habla con tu móvil. A veces esa cadena se rompe y el auricular derecho se queda dando vueltas solo, como tu tío en la pista de baile después de tres cervezas.
¿Por qué no se conecta el auricular derecho?
En los auriculares NL25, el auricular izquierdo es el encargado de establecer la conexión Bluetooth con tu dispositivo y llevar al derecho de la mano. Si en algún momento el proceso de emparejamiento se ha liado, por ejemplo, los auriculares se emparejaron accidentalmente con otro dispositivo o se dejó un restablecimiento a medias, el auricular derecho puede creer que todavía está en modo emparejamiento con otra cosa.
Otro motivo habitual: el film protector en los contactos. Si los auriculares son nuevos, asegúrate de haber retirado los pequeños films protectores de los puntos de carga. Con ellos puestos, el auricular no carga bien en el estuche y, sin batería, no se conecta a nada.
Cómo solucionarlo
- Comprueba la carga. Coloca ambos auriculares en el estuche y asegúrate de que están cargando. Pulsando el botón del estuche puedes ver el nivel de batería. Deja cargar los auriculares al menos 15 minutos.
- Elimina el emparejamiento antiguo del móvil. Ve a la configuración Bluetooth del móvil, busca NL25 y selecciona «Olvidar dispositivo» o «Desemparejar». Este paso es importante, no te lo saltes.
- Restablecimiento de fábrica. Mete ambos auriculares en el estuche. Abre la tapa. Mantén pulsado el botón de la parte inferior del estuche durante cinco segundos. Los LED de los auriculares parpadearán, esa es la señal de que el restablecimiento ha terminado.
- Vuelve a emparejar. Abre el estuche cerca del móvil. Los auriculares entrarán automáticamente en modo emparejamiento. Selecciona NL25 en la lista Bluetooth del móvil.
- Prueba los dos. Pon algo de música y comprueba que el sonido sale por los dos auriculares.
Si el auricular derecho sigue sin dar señales de vida, prueba un truco más: saca solo el auricular derecho del estuche y mantén pulsada su superficie táctil durante tres segundos. Vuelve a meterlo en el estuche. Repite el restablecimiento.
Si nada de esto funciona
Si el auricular derecho sigue sin conectarse tras el restablecimiento, el problema puede estar en el módulo Bluetooth o en la batería. En ese caso tenemos dos opciones:
- Reparación en garantía, Si los auriculares tienen menos de 24 meses, mándanos una foto del dispositivo y el número de pedido a info@valco.fi. Los técnicos de Kajaani se encargan de todo.
- Auricular suelto, Sí, también puedes comprarnos solo el auricular derecho (o el izquierdo) por separado. Contacta con el servicio de atención al cliente y comprobamos la disponibilidad.
El modo Vincent van Gogh (usar un solo auricular) funciona como solución de emergencia mientras tanto, pero escuchar con dos orejas es mejor que con una. Eso es un hecho.
