Suenan como la radio del vecino a través de la pared: sabes que algo está sonando, pero no terminas de enterarte. El volumen del teléfono está al máximo y aun así parece que estás escuchando música desde el fondo de un cajón. Un problema conocido, y normalmente fácil de solucionar.
¿Por qué suena tan bajo?
Los auriculares intraurales NL21 tienen su propio volumen independiente del teléfono. Puedes tener el móvil a tope, pero si el nivel de los auriculares está bajo, el sonido saldrá flojo. Así funcionan los dispositivos Bluetooth: dos controles de volumen separados, y los dos tienen que estar bien ajustados.
Otro culpable muy habitual es el adhesivo protector. Las superficies de contacto de los NL21 llevan de fábrica un adhesivo protector transparente. Es tan fino que puede pasar desapercibido. Si el adhesivo sigue en su sitio, amortigua el sonido y puede interferir con los contactos de carga.
Una tercera posibilidad: la almohadilla está tapando la salida de sonido. Si es del tamaño incorrecto o no está bien colocada, puede presionar sobre el tubo de sonido y reducir el volumen de forma considerable.
Cómo solucionarlo
- Comprueba los adhesivos protectores. Saca los auriculares del estuche y revisa las superficies de contacto y la parte inferior. Si encuentras una fina película de plástico, retírala. El adhesivo es solo para el transporte.
- Ajusta el volumen propio de los auriculares. Empareja los auriculares con el teléfono y sube el volumen del móvil al máximo. Luego comprueba el volumen Bluetooth por separado: en iPhone suele aparecer en el mismo control deslizante, aunque a veces encontrarás un control independiente en Ajustes > Bluetooth > NL21.
- Prueba una almohadilla de otro tamaño. Quita la almohadilla de silicona, comprueba que no haya suciedad ni cera delante del tubo de sonido, y vuelve a colocarla con firmeza. Prueba también con una almohadilla de diferente tamaño: el paquete incluye varias tallas.
- Restablece los auriculares. Mete los auriculares en el estuche, conecta el cable de carga y mantén pulsado el panel táctil de ambos auriculares durante 5 segundos. La luz azul parpadeará una vez. Después, vuelve a emparejarlos con el teléfono.
- Revisa los ajustes del teléfono. En iPhone, ve a Ajustes > Música > Límite de volumen y asegúrate de que no hay ningún limitador activado. Comprueba también Ajustes > Sonidos para verificar que la opción Seguridad de auriculares no está activada.
Si uno de los auriculares suena claramente más bajo
Si solo uno de los auriculares suena más bajo, es posible que el tubo de sonido esté obstruido. La cera del oído es un enemigo ingenioso: se cuela donde no debe. Limpia con cuidado la malla del tubo de sonido con un cepillo suave y seco. No metas nada punzante por ahí.
Si la diferencia es grande y limpiarlos no ayuda, el problema puede estar en el driver. En ese caso, toca pasar por el servicio técnico.
Si nada funciona
A veces la electrónica decide ponerse caprichosa sin previo aviso. Si has probado todo lo anterior y el sonido sigue pareciendo que escuchas un concierto desde el aparcamiento, mándanos un mensaje a info@valco.fi. Incluye tu número de pedido y describe el problema: nuestro equipo de servicio en Kajaani lo resolverá. Por aquí los auriculares se reparan, no se tiran.
Y recuerda: cada contacto nos acerca un 0,000001% más a la Estrella de la Muerte.
