Suenan como la radio del vecino a través de la pared: sabes que algo está sonando, pero no terminas de enterarte. El volumen del teléfono está al máximo y aun así parece que estás escuchando música desde el fondo de un cajón. Un problema conocido, y normalmente fácil de solucionar.
¿Por qué suena tan bajo?
La causa, con diferencia la más habitual, es la cera. Los auriculares se colocan profundamente en el canal auditivo, y la rejilla del puerto de sonido acumula cera y suciedad con el uso. Basta una capa fina para amortiguar el sonido de forma notable, incluso con el teléfono al máximo.
La otra causa está en los ajustes de tu teléfono. El volumen no se regula desde los propios auriculares NL21, el nivel viene siempre del teléfono. Comprueba entonces el volumen multimedia y que no haya ningún limitador de volumen activado. El adhesivo protector de fábrica en las superficies de contacto, por su parte, solo afecta a la carga, no al sonido.
Una tercera posibilidad: la almohadilla está tapando la salida de sonido. Si es del tamaño incorrecto o no está bien colocada, puede presionar sobre el tubo de sonido y reducir el volumen de forma considerable.
Cómo solucionarlo
- Limpia el puerto de sonido. Quita la almohadilla de silicona y mira la pequeña rejilla del extremo del auricular. Si ves cera o suciedad, retírala con cuidado con un cepillo seco y suave. No metas nada afilado en la rejilla.
- Sube el volumen del teléfono. El volumen no se regula desde los auriculares NL21, el nivel viene por completo del teléfono. Sube el volumen multimedia al máximo y comprueba que el propio control de volumen de tu app de reproducción también esté al máximo.
- Prueba una almohadilla de otro tamaño. Quita la almohadilla de silicona, lávala con agua templada y jabón suave, deja que se seque bien y vuelve a colocarla. Prueba también otro tamaño, en la caja vienen varios.
- Restablece los auriculares. Mete los auriculares en el estuche, conecta el cable de carga y mantén pulsado el panel táctil de ambos auriculares durante 5 segundos. La luz azul parpadeará una vez. Después, vuelve a emparejarlos con el teléfono.
- Revisa los ajustes del teléfono. En iPhone, ve a Ajustes > Música > Límite de volumen y asegúrate de que no hay ningún limitador activado. Comprueba también Ajustes > Sonidos para verificar que la opción Seguridad de auriculares no está activada.
Si uno de los auriculares suena claramente más bajo
Si solo uno de los auriculares suena más bajo, es posible que el tubo de sonido esté obstruido. La cera del oído es un enemigo ingenioso: se cuela donde no debe. Limpia con cuidado la malla del tubo de sonido con un cepillo suave y seco. No metas nada punzante por ahí.
Si la diferencia es grande y limpiarlos no ayuda, el problema puede estar en el driver. En ese caso, toca pasar por el servicio técnico.
Si nada funciona
A veces la electrónica decide ponerse caprichosa sin previo aviso. Si has probado todo lo anterior y el sonido sigue pareciendo que escuchas un concierto desde el aparcamiento, mándanos un mensaje a info@valco.fi. Indica tu número de pedido y describe el problema. Un fallo cubierto por la garantía se resuelve con una sustitución en garantía: recibes a cambio una unidad que funciona. Los auriculares rotos se reciclan como piezas de repuesto, aquí no tiramos auriculares a la basura.
Y recuerda: cada contacto nos acerca un 0,000001% más a la Estrella de la Muerte.
