Un clásico. Un auricular a todo volumen y el otro susurrando como si le hubieran pillado robando la contraseña del Wi‑Fi del vecino. Normalmente esto no significa que el auricular esté roto: simplemente ha decidido reiniciar su propio volumen por alguna razón. Por suerte, la solución es más fácil que hacer el café de la mañana.
¿Qué ha pasado?
Los auriculares NL21 recuerdan sus niveles de volumen de forma independiente. A veces uno de ellos, normalmente el derecho, porque claro que sí, decide resetear su volumen al mínimo. Puede ocurrir, por ejemplo, cuando los auriculares pierden la conexión entre sí por un momento o cuando algo inesperado pasa durante el emparejamiento Bluetooth.
No es el driver roto ni la batería agonizando. El auricular simplemente cree que quieres escuchar tan bajito que casi no se oye. Es un poco como encender la tele en silencio: todo funciona, pero nadie disfruta nada.
Cómo solucionarlo
Prueba esto primero:
- Coloca los dos auriculares en el estuche de carga
- Conecta el cable de carga al estuche
- Mantén pulsado el panel táctil del auricular derecho durante 5 segundos
- Espera a que la luz azul parpadee una vez
- Saca los auriculares del estuche y vuelve a conectarlos al móvil
- Comprueba si el auricular derecho ya suena con normalidad
Si el problema persiste, haz un reset completo de los dos auriculares:
- Coloca los auriculares en el estuche y conecta el cable de carga
- Mantén pulsados los paneles táctiles de ambos auriculares durante 5 segundos
- La luz azul parpadea una vez en cada uno
- Elimina los auriculares por completo de los ajustes Bluetooth de tu móvil
- Saca los auriculares del estuche: entrarán en modo de emparejamiento automáticamente
- Vuelve a conectarlos al móvil como si fuera la primera vez
Comprueba también esto:
- Balance de volumen del móvil: algunos móviles permiten ajustar el balance entre el canal izquierdo y el derecho por separado. Revisa los ajustes de accesibilidad de tu móvil para asegurarte de que el balance no esté descompensado.
- Contactos del estuche de carga: límpialos con un paño seco. La suciedad se acumula ahí con una facilidad sorprendente.
- El canal auditivo: suena un poco raro, pero el cerumen tapa la rejilla del auricular con más frecuencia de lo que parece. Limpia la malla del auricular con suavidad usando un cepillo seco y suave.
Si nada de esto funciona
Si el auricular derecho sigue susurrando como un conspiranoico en una biblioteca después del reset, puede ser un fallo del driver. Escríbenos a info@valco.fi e incluye tu número de pedido y una descripción breve del problema. Una foto también ayuda, aunque sea difícil fotografiar un sonido que no se oye.
Si el dispositivo está en garantía, el equipo de servicio técnico de Kajaani se encarga. Aquí reparamos las cosas, no las tiramos a la basura, aunque se trate de un auricular pequeño que se ha olvidado de cómo funciona el volumen.
