¿Cuándo hay que hacer un reset?
Deberías resetear tus NL21 cuando:
- Los auriculares no se conectan al móvil
- Solo se conecta uno de los auriculares
- El sonido es raro o está distorsionado
- Los controles táctiles no responden
- Los auriculares se están comportando de forma extraña en general
Hacer un reset no tiene ningún peligro: simplemente borra todos los emparejamientos Bluetooth y restaura los ajustes por defecto. ¡Piénsalo como empezar de cero!
Pasos para hacer el reset
1. Mete los dos auriculares en el estuche de carga.
2. Deja la tapa del estuche de carga abierta.
3. Mantén pulsado el botón del estuche durante unos 10 segundos.
4. Los indicadores LED parpadearán: eso significa que el reset está en curso.
5. Suelta el botón y cierra la tapa del estuche.
6. Espera unos segundos y vuelve a abrir la tapa.
Después del reset
1. Elimina "NL21" de los ajustes Bluetooth de tu móvil (olvida el dispositivo).
2. Abre la tapa del estuche de carga: los auriculares se encenderán y entrarán en modo de emparejamiento.
3. Busca "NL21" en los ajustes Bluetooth de tu móvil y vuelve a conectarlo.
4. Comprueba que los dos auriculares reproducen audio y que los controles táctiles funcionan.
Si el problema persiste después del reset, contacta con nuestro soporte en support@valcoaudio.com.
