Un clásico. Sacas los auriculares del estuche, la luz azul parpadea prometedora, y luego... nada. El teléfono no ve los auriculares, los auriculares no ven el teléfono, y todos están solos en el mundo. Emparejar por Bluetooth debería ser fácil, pero a veces la tecnología decide ponerse difícil solo por fastidiar.
Tranquilo. Esto suele tener fácil arreglo.
¿Por qué no se conectan los auriculares?
Al sacarlos del estuche, los auriculares NL21 intentan conectarse automáticamente al último dispositivo usado. Si ese dispositivo no está cerca, está apagado o tiene el Bluetooth desactivado, los auriculares se quedan esperando como un perro detrás de la puerta.
Otra causa habitual: los auriculares ya se han conectado a otro dispositivo. Quizá al portátil del trabajo, quizá a la tablet, quizá al teléfono del vecino. El Bluetooth es fiel, al último dispositivo al que se conectó.
Tercera opción: algo salió mal durante el emparejamiento y los auriculares están despistados. La electrónica a veces es así.
Cómo arreglarlo
1. Comprueba primero lo básico
- ¿Está activado el Bluetooth del teléfono? Suena a pregunta tonta, pero todos hemos pasado por ahí.
- ¿Aparece el NL21 en la lista Bluetooth del teléfono? Si es así, elimina el emparejamiento por completo en los ajustes del teléfono.
- ¿Están cargados los auriculares? Si la batería está vacía, la luz azul parpadea una vez y luego se muere. Cárgalos en el estuche al menos 30 minutos.
2. Revisa las pegatinas protectoras de los contactos
Si los auriculares son nuevos, comprueba que has quitado las pequeñas pegatinas protectoras de los contactos dentro del estuche. Impiden la carga, y sin corriente no pasa absolutamente nada. Es un despiste sorprendentemente común.
3. Resetea los auriculares
Esto resuelve la mayoría de los problemas:
- Mete los dos auriculares en el estuche
- Conecta el cable de carga al estuche
- Pulsa en ambos auriculares el panel táctil durante 5 segundos
- La luz azul parpadea una vez. Reseteo hecho
- Saca los auriculares del estuche e intenta emparejarlos de nuevo
4. Emparejamiento desde cero
Después del reseteo:
- Abre los ajustes de Bluetooth del teléfono
- Elimina de la lista el emparejamiento antiguo del NL21 si sigue ahí colgado
- Saca los auriculares del estuche. Deberían entrar automáticamente en modo de emparejamiento
- Selecciona "Valco NL21" cuando aparezca en la lista
- Recuerda: el alcance es de unos 10 metros. Mantén el teléfono cerca durante el emparejamiento.
5. Comprueba que otro dispositivo no esté robando la conexión
Si antes has conectado los auriculares, por ejemplo, a un portátil, puede que este capture la conexión primero. Apaga el Bluetooth de tus otros dispositivos durante el emparejamiento.
Si nada funciona
Si después del reseteo los auriculares siguen sin aparecer en la lista Bluetooth del teléfono, o uno se conecta y el otro no, puede que un auricular esté defectuoso. Escríbenos a info@valco.fi con tu número de pedido y qué pasa exactamente (qué auricular, qué luces parpadean, qué muestra el teléfono). Una foto de la situación siempre ayuda.
La garantía es válida durante 24 meses, y una avería cubierta por la garantía se gestiona sustituyendo el dispositivo por uno que funcione.
El Bluetooth debe su nombre a un rey vikingo, y a veces se comporta como tal: hace lo que le da la gana. Aunque normalmente un reseteo devuelve el orden al reino.
