Un clásico. Sacas los auriculares del estuche, la luz azul parpadea con promesas, y entonces... nada. Tu móvil no ve los auriculares, los auriculares no ven tu móvil, y todo el mundo está solo en el universo. Emparejar por Bluetooth debería ser fácil, pero a veces la tecnología decide ponerse difícil solo por el placer de fastidiar.
Tranquilo. Normalmente tiene solución fácil.
¿Por qué no se conectan los auriculares?
Al sacar los NL21 del estuche, intentan conectarse automáticamente al último dispositivo con el que estuvieron emparejados. Si ese dispositivo no está cerca, está apagado o tiene el Bluetooth desactivado, los auriculares se quedan ahí esperando como un perro detrás de una puerta cerrada.
Otro motivo habitual: los auriculares ya se han conectado a otro dispositivo. Puede ser el portátil del trabajo, una tablet, o el móvil del vecino. El Bluetooth es fiel, sí, pero al último dispositivo que pillé, no necesariamente al tuyo.
Tercera opción: algo salió mal durante el emparejamiento y los auriculares están simplemente confundidos. Los aparatos electrónicos son así a veces.
Cómo solucionarlo
1. Primero lo básico
- ¿Tienes el Bluetooth del móvil activado? Parece una pregunta obvia, pero a todos nos ha pasado.
- ¿Aparece el NL21 en la lista de Bluetooth de tu móvil? Si es así, elimina el emparejamiento por completo desde los ajustes del móvil.
- ¿Están cargados los auriculares? Si la batería está agotada, la luz azul parpadea una vez y se apaga. Cárgalos en el estuche al menos 30 minutos.
2. Comprueba los adhesivos protectores de los contactos
Si los auriculares son nuevos, asegúrate de haber quitado los pequeños adhesivos protectores de los contactos de carga del interior del estuche. Impiden la carga y, sin batería, no va a pasar absolutamente nada. Es un despiste más habitual de lo que parece.
3. Reinicia los auriculares
Esto resuelve la mayoría de los problemas:
- Coloca los dos auriculares en el estuche
- Conecta el cable de carga al estuche
- Mantén pulsado el panel táctil de los dos auriculares durante 5 segundos
- La luz azul parpadea una vez: reinicio completado
- Saca los auriculares del estuche e intenta emparejarlos de nuevo
4. Empareja desde cero
Después del reinicio:
- Abre los ajustes de Bluetooth de tu móvil
- Elimina el emparejamiento antiguo del NL21 de la lista, si todavía sigue ahí
- Saca los auriculares del estuche: deberían entrar en modo de emparejamiento automáticamente
- Selecciona "Valco NL21" cuando aparezca en la lista
- Recuerda: el alcance es de unos 10 metros. Mantén el móvil cerca durante el emparejamiento.
5. Asegúrate de que ningún otro dispositivo te está robando la conexión
Si antes conectaste los auriculares a, por ejemplo, un portátil, puede que ese dispositivo se adelante y agarre la conexión primero. Apaga el Bluetooth del resto de dispositivos mientras emparejas.
Si nada funciona
Si los auriculares siguen sin aparecer en la lista de Bluetooth de tu móvil después del reinicio, o si uno se conecta pero el otro no, puede que tengas un auricular defectuoso. Escríbenos a info@valco.fi e incluye tu número de pedido y cuéntanos exactamente qué está pasando (qué auricular, qué luces parpadean, qué muestra el móvil). Una foto de la situación siempre ayuda.
Reparamos nuestros dispositivos en Kajaani. Durante el periodo de garantía, todo se resuelve sin coste adicional.
El Bluetooth lleva el nombre de un rey vikingo y, a veces, se comporta como tal: hace lo que le da la gana. Pero por lo general, un reinicio devuelve el orden al reino.
