Die Geräuschunterdrückung sollte den Lärm der Welt dämpfen, aber gerade scheint sie nicht einmal Ihre eigenen Gedanken zu dämpfen. Frustrierend. Gehen wir durch, woran das meistens liegt und wie Sie ANC wieder zum Laufen bringen.
Zunächst ein paar Dinge, die Sie über ANC wissen sollten
Das ANC des VMK20 ist ein separates System, unabhängig von der Bluetooth-Verbindung. Das bedeutet, dass ANC sich nicht automatisch ausschaltet, wenn Sie die Kopfhörer ausschalten. Das ist ein Feature, kein Bug – Sie können die Geräuschunterdrückung auch ohne Musik nutzen, zum Beispiel als Freund der Stille im Büro.
Zweite Sache: ANC unterdrückt effektiv tiefe, gleichmäßige Geräusche. Das Brummen im Flugzeug, das Rauschen der Klimaanlage, die Hintergrundgeräusche im Büro – die verschwinden. Das Genörgel der Kollegen oder der Streit der Kinder verschwinden nicht, weil das hochfrequente und unregelmäßige Geräusche sind. Dafür brauchen Sie Musik als Unterstützung. Oder Ohrstöpsel über der Musik. Oder ein Einsiedlerleben.
Drittens: Wenn Sie bei eingeschaltetem ANC in der Stille ein leichtes Zischen oder statisches Rauschen hören, ist das normal. Vier Mikrofone hören aktiv die Umgebung ab und erzeugen eine Gegenwelle. Sobald Sie Musik abspielen, verschwindet das Zischen im Hintergrundrauschen.
So beheben Sie das Problem
Probieren Sie diese Schritte der Reihe nach:
- ANC-Taste prüfen – Drücken Sie die ANC-Taste an der linken Ohrmuschel. Die grüne LED leuchtet auf, wenn ANC eingeschaltet ist. Wenn das Licht aufleuchtet, aber nichts zu passieren scheint, gehen Sie zum nächsten Punkt.
- Sitz prüfen – ANC funktioniert nur richtig, wenn die Ohrmuscheln dicht um die Ohren sitzen. Brillenbügel, Ohrringe oder dichtes Haar können die Abdichtung brechen. Drücken Sie die Ohrmuscheln leicht gegen die Ohren – wenn die Geräuschunterdrückung dann funktioniert, liegt das Problem am Sitz.
- Polster prüfen – Alte Polster verhärten und verlieren mit der Zeit ihre Dichtigkeit. Wenn die Kopfhörer über ein Jahr alt sind und die Polster sich flach anfühlen, könnten neue Polster das ganze Problem lösen. Diese gibt es in unserem Online-Shop.
- Neustart – Schalten Sie die Kopfhörer komplett aus und wieder ein. Schalten Sie auch ANC separat aus und wieder ein.
- Factory Reset mit AUX-Kabel – Das ist der Reset-Trick des VMK20: Stecken Sie ein 3,5-mm-AUX-Kabel in die Kopfhörer und ziehen Sie es wieder heraus. Dadurch wird der Bluetooth-Chip getrennt und die Verbindung zurückgesetzt. Starten Sie die Kopfhörer danach neu und testen Sie ANC.
- Kopfhörer vollständig aufladen – Ein niedriger Akkustand kann die ANC-Funktion beeinträchtigen. Lassen Sie die Kopfhörer 2–3 Stunden über USB-C laden und versuchen Sie es erneut.
Wenn nichts hilft
Wenn ANC auch nach all diesen Schritten nicht zum Leben erwacht, könnte ein Hardwaredefekt vorliegen. Das ist selten, aber Elektronik ist Elektronik – manchmal beschließt der ADI-Chipsatz oder eines der Mikrofone, in den Ruhestand zu gehen.
Schicken Sie uns eine E-Mail an info@valco.fi. Fügen Sie Ihre Bestellnummer und eine kurze Beschreibung des Problems bei. Unser Service-Team in Kajaani repariert das Gerät – bei uns werden Kopfhörer nicht beim ersten Defekt in den Müll geworfen.
Innerhalb der Garantiezeit (24 Monate) ist die Reparatur selbstverständlich kostenlos. Auch nach der Garantie lässt sich das Gerät mit einem Reparaturpaket instand setzen, das nur einen Bruchteil neuer Kopfhörer kostet. Das ist doch vernünftiger, als ein funktionierendes Gerät wegen einer einzigen Komponente wegzuwerfen.