Ohrstöpsel sind klein. Kleine Dinge verschwinden. Das ist ein Naturgesetz, an dem auch eine 14-köpfige finnische Kopfhörerfirma nichts ändern kann. Die gute Nachricht: Neue zu besorgen ist einfacher, als Socken nach dem Waschgang wiederzufinden.
Wo sind die eigentlich hin?
Ohrstöpsel haben drei natürliche Schicksale: Sie verschwinden in den Tiefen der Hosentasche, sie bleiben im Gehörgang stecken, wenn man den Hörer herauszieht, oder der Hund frisst sie. Manchmal nutzen sie sich einfach durch Gebrauch ab – auch das ist normal. Gummimaterial hält nicht ewig, auch wenn man es sich noch so sehr wünscht.
Wie auch immer – neue sind leicht zu bekommen.
So bestellen Sie neue Ohrstöpsel
- Valco Onlineshop: Besuchen Sie valco.fi und suchen Sie nach dem Ersatzteilzubehör für die NL21. Dort finden Sie Ohrstöpsel in verschiedenen Größen.
- Kundenservice: Falls Sie im Onlineshop nicht direkt fündig werden oder sich nicht sicher sind, welche Größe passt, schreiben Sie eine E-Mail an info@valco.fi. Nennen Sie uns das Produkt (NL21) und was Sie brauchen. Wir graben die richtigen Teile für Sie aus.
- Größenwahl: Den NL21 lagen ursprünglich mehrere Größen an Ohrstöpseln bei (S/M/L). Wenn die originalen nicht richtig im Ohr gehalten haben, probieren Sie eine andere Größe. Ein falsch dimensionierter Stöpsel ruiniert sowohl den Sitz als auch die Klangqualität.
Was, wenn die Hörer trotz Stöpseln nicht im Ohr halten?
Gehörgänge sind wie Nasen – bei jedem anders geformt. Wenn keine Stöpselgröße zu passen scheint, probieren Sie auch verschiedene Größen der Flügelaufsätze. Diese kleinen Silikonflügel halten den Hörer in der Windung der Ohrmuschel an Ort und Stelle. Die richtige Kombination aus Stöpsel und Flügel löst das Problem in der Regel.
Bei anderen Ersatzteilen fragen Sie am besten direkt bei uns nach. Bei Valco wird repariert und es werden Teile getauscht – wir sind nicht die Art von Firma, die sagt „kaufen Sie sich halt neue Kopfhörer".
Wenn nichts hilft
Falls Sie im Onlineshop nicht finden, was Sie suchen, oder die Situation anderweitig verwirrend ist, schreiben Sie dem Kundenservice: info@valco.fi. Nennen Sie Ihre Bestellnummer, falls Sie sie noch haben – dann geht alles schneller.
Ohrstöpsel sind ein kleines Teil, aber ohne sie sind Kopfhörer im Grunde nur teurer Ohrschmuck. Wir bringen das in Ordnung – mit dem Geld finanzieren wir wieder ein Millionstel unseres Todessterns.
