Klassische Situation. Die Kopfhörer haben ein paar Monate in der Schublade gelegen, und als Sie sich endlich zum Joggen oder ins Fitnessstudio aufraffen, wachen die Earbuds nicht auf. Das Case lädt, das Licht leuchtet wunderbar, aber die Kopfhörer selbst tun rein gar nichts. Als würde man versuchen, einen Teenager am Samstagmorgen zu wecken.
Die gute Nachricht: Das lässt sich in der Regel leicht beheben. Die schlechte Nachricht: Sie müssen diese Anleitung bis zum Ende lesen.
Warum wachen die Earbuds nicht auf?
Die häufigsten Ursachen sind folgende:
- Schutzfolie auf den Kontakten. Jep, das kommt überraschend oft vor. Die NL21-Earbuds haben kleine Schutzaufkleber an den Ladekontakten, die vor dem ersten Gebrauch entfernt werden müssen. Prüfen Sie sowohl die Unterseiten der Earbuds als auch die Ladekontakte im Case. Wenn sich dort eine dünne Plastikfolie oder ein Aufkleber befindet, reißen Sie ihn ab.
- Die Earbuds sind in den Tiefschlaf gefallen. Wenn der Akku komplett leer wird und die Kopfhörer lange Zeit entladen herumliegen, können sie in einen Zustand geraten, aus dem sie nicht allein durch Einlegen ins Case aufwachen. Ein Reset ist nötig.
- Die Kontakte im Case treffen nicht richtig auf die Earbuds. Schmutz, Staub oder ein leicht schief sitzendes Earbud im Case. Der Strom fließt nicht, obwohl der Akku des Cases voll ist.
- Das Ladegerät liefert nicht genug Leistung. Manche Billigkabel oder alte Ladegeräte schaffen es nicht, das Case richtig zu laden, auch wenn das Licht angeht.
So beheben Sie das Problem
Probieren Sie diese Schritte der Reihe nach. Springen Sie nicht direkt zu Punkt vier.
- Schutzfolien prüfen. Nehmen Sie die Earbuds aus dem Case und schauen Sie sich die Ladekontakte an. Sowohl an den Earbuds als auch im Case. Wenn Sie einen Aufkleber oder eine Folie finden, entfernen Sie diese. Das ist der Klassiker der Kategorie „Ich lese keine Anleitungen" – und dafür muss sich niemand schämen.
- Kontakte reinigen. Wischen Sie die Ladekontakte der Earbuds und die Kontakte im Case mit einem trockenen Wattestäbchen oder Tuch ab. In Hosentaschen herumgetragene Earbuds sammeln allerlei mysteriöse Flusen an.
- Earbuds zurücksetzen. Legen Sie beide Earbuds ins Case. Schließen Sie das Ladekabel am Case an. Halten Sie das Touchpanel beider Earbuds 5 Sekunden lang gedrückt. Ein blaues Licht sollte einmal kurz aufblinken. Das bedeutet, dass der Reset erfolgreich war.
- Richtig aufladen. Lassen Sie die Earbuds im Case und das Case am Ladegerät für mindestens 2 Stunden. Verwenden Sie am besten ein anderes Kabel oder ein anderes Ladegerät als zuvor. Manchmal liegt das Problem nämlich am Kabel.
- Erneut versuchen. Nehmen Sie die Earbuds aus dem Case. Sie sollten sich automatisch einschalten und in den Kopplungsmodus wechseln.
Falls die Earbuds blinken, sich aber nicht mit dem Handy verbinden, ist das ein anderes Problem. Löschen Sie die alte „NL21"-Kopplung in den Bluetooth-Einstellungen Ihres Handys und koppeln Sie erneut.
Wenn nichts hilft
Wenn Sie alles oben Genannte ausprobiert haben und die Earbuds immer noch still bleiben wie eine Schweigeminute, handelt es sich wahrscheinlich um einen Hardwaredefekt. Keine Sorge – genau dafür haben wir unseren eigenen Reparaturservice in Kajaani.
Schreiben Sie uns eine Nachricht an info@valco.fi und fügen Sie Folgendes bei:
- Bestellnummer (finden Sie in der Bestellbestätigung)
- Foto der Earbuds und des Cases (damit wir sehen können, wie die Kontakte aussehen)
- Kurze Beschreibung dessen, was Sie bereits versucht haben
Die NL21 haben 24 Monate Garantie. Wenn es sich um einen Material- oder Herstellungsfehler handelt, kümmern wir uns darum. Wir reparieren – wir werfen nicht weg.
Und falls die Kopfhörer so lange in der Schublade gelegen haben, dass sogar die Garantie abgelaufen ist – nun ja, auch dann lohnt sich eine Nachricht. Wir schauen, was wir tun können. Niemand bleibt mit seinen In-Ear-Kopfhörer-Problemen allein.