Die Kopfhörer klingen wie das Radio des Nachbarn durch die Wand – du hörst, dass da etwas passiert, aber so richtig verstehen tust du es nicht. Die Lautstärke des Telefons ist am Anschlag, und trotzdem fühlt es sich an, als würdest du Musik unter einem Kissen hören. Ein bekanntes Problem und meist leicht zu beheben.
Warum ist der Ton so leise?
Die NL21-In-Ear-Kopfhörer haben eine eigene Lautstärke, die von der Lautstärke des Telefons getrennt ist. Das Telefon kann also auf Maximum stehen, aber wenn der eigene Pegel der Kopfhörer niedrig ist, bleibt der Ton gedämpft. So funktionieren Bluetooth-Geräte – zwei getrennte Lautstärken, die beide richtig eingestellt sein müssen.
Ein weiterer sehr häufiger Übeltäter ist die Schutzfolie. Auf den Kontaktflächen der NL21-Ohrhörer befindet sich ab Werk eine transparente Schutzfolie. Sie ist so dünn, dass man sie womöglich gar nicht bemerkt. Wenn die Folie noch drauf ist, dämpft sie den Klang und kann die Funktion der Ladekontakte stören.
Dritte Möglichkeit: Die Spitze des Ohrstöpsels blockiert die Schallöffnung. Ist die Spitze in der falschen Größe oder schlecht angebracht, kann sie auf das Schallröhrchen gedrückt werden und den Ton wirksam dämpfen.
So behebst du es
- Prüfe die Schutzfolien. Nimm die Ohrhörer aus dem Etui und sieh dir die Kontaktflächen und die Unterseite der Ohrhörer an. Wenn du eine dünne Kunststofffolie findest, zieh sie ab. Die Folie ist nur für den Transport gedacht.
- Stelle die eigene Lautstärke der Kopfhörer ein. Kopple die Kopfhörer mit dem Telefon und stelle die Telefonlautstärke auf Maximum. Prüfe dann die Bluetooth-Lautstärke separat – auf dem iPhone erscheint sie meist im gleichen Schieberegler, aber manchmal gibt es unter Einstellungen > Bluetooth > NL21 einen eigenen Regler.
- Probiere eine andere Größe des Ohrpassstücks. Entferne das Silikon-Ohrpassstück, prüfe, dass sich vor dem Schallröhrchen kein Schmutz oder Ohrenschmalz befindet, und drücke das Passstück fest wieder auf. Probiere auch andere Größen – im Lieferumfang sind mehrere Größen enthalten.
- Setze die Kopfhörer zurück. Lege die Ohrhörer ins Etui, schließe das Ladekabel an und halte die Touch-Flächen beider Ohrhörer 5 Sekunden lang gedrückt. Das blaue Licht blinkt einmal. Verbinde die Kopfhörer anschließend erneut mit dem Telefon.
- Prüfe die Einstellungen des Telefons. Auf dem iPhone gehe zu Einstellungen > Musik > Lautstärkebegrenzung und prüfe, dass dort kein Begrenzer aktiv ist. Prüfe auch unter Einstellungen > Töne, dass der Kopfhörerschutz nicht aktiviert ist.
Wenn ein Ohrhörer deutlich leiser ist
Wenn nur ein Ohrhörer leiser spielt, kann eine Verstopfung im Schallröhrchen vorliegen. Ohrenschmalz ist ein findiger Gegner – er findet seinen Weg dorthin, wo er nicht hin sollte. Reinige das Gitter des Schallröhrchens vorsichtig mit einer trockenen, weichen Bürste. Stecke dort nichts Spitzes hinein.
Wenn der Unterschied groß ist und die Reinigung nicht hilft, kann das Treiber-Element das Problem sein. Dann ist es Zeit für den Service.
Wenn nichts hilft
Manchmal beschließt die Elektronik einfach, Faxen zu machen. Wenn du alles oben Genannte ausprobiert hast und der Klang immer noch so ist, als würdest du einem Konzert vom Parkplatz aus zuhören, schick uns eine Nachricht an info@valco.fi. Teile deine Bestellnummer mit und beschreibe das Problem – unser Serviceteam in Kajaani bringt die Sache in Ordnung. Bei uns werden Kopfhörer repariert, nicht weggeworfen.
Und denk dran – jede Kontaktaufnahme bringt uns 0.000001 % näher an den Todesstern.
