Der Bügel gebrochen, das Scharnier geknackt oder sehen die Polster aus, als hätte der Hund sie als Kauspielzeug benutzt? Kein Problem. Bei Valco werden Kopfhörer nicht wegen eines einzigen kaputten Teils weggeworfen. Genau darum geht’s.
Wir verkaufen Ersatzteile und reparieren Geräte, weil es auf der Welt schon genug Elektroschrott gibt. Und weil wir dein Geld gern noch einmal hätten.
Welche Ersatzteile sind verfügbar?
Das Sortiment variiert je nach Modell, aber typischerweise bieten wir mindestens Folgendes an:
- Polster (Ohr- und Bügelpolster) – das häufigste Ersatzteil, nutzt sich im Gebrauch naturgemäß ab
- Bügelkonstruktionen und Scharnierteile – falls der Bügel geknackt ist oder das Gelenk versagt hat
- Kabel (AUX, Ladekabel)
- Teile der Ohrmuscheln – je nach Fall
Nicht alle Teile sind unbedingt genau in dem Moment auf Lager, in dem du sie brauchst, aber wir klären die Lage schnell. Einige Teile müssen eventuell separat bestellt werden, wodurch die Wartezeit länger sein kann.
Kann man selbst reparieren?
Kommt ein bisschen auf das Teil und den eigenen Mut an.
- Polster lassen sich zu Hause leicht wechseln. Sie gehen durch Drehen ab und die neuen rasten ein. Dafür braucht es kein Ingenieursdiplom und nicht einmal einen Schraubenzieher.
- Bügeltausch klappt bei vielen Modellen mit Hausmitteln, sobald du das richtige Teil in der Hand hast. Die Anleitung gibt’s obendrauf.
- Kompliziertere Reparaturen (Elektronik, Treiber, Bluetooth-Module) solltest du unserem Service in Kajaani überlassen. Hannes und das restliche Serviceteam wissen, was sie tun – du musst es nicht.
Grundregel: Wenn die Reparatur einen Lötkolben erfordert, lass uns das machen. Wenn Finger und gesunder Menschenverstand reichen, schaffst du es wahrscheinlich selbst.
Wie bestelle ich Ersatzteile?
- Sende eine Nachricht an die Adresse info@valco.fi
- Nenne das Kopfhörermodell (z. B. VMK20, VMK25, NL25 – steht auf der Innenseite des Geräts oder in der Originalbestellung)
- Beschreibe, welches Teil kaputtgegangen ist – am besten fügst du ein Foto bei, dann ersparen wir uns das Rätselraten
- Wir sagen dir, ob das Teil verfügbar ist, was es kostet und ob der Austausch selbst klappt oder das Gerät zum Service muss
Eine Bestellnummer ist ein Plus, aber nicht Pflicht. Solange wir das Modell und das defekte Teil wissen, können wir loslegen.
Wenn das Teil nicht verfügbar ist oder die Reparatur nicht selbst gelingt
Schicke das Gerät zur Reparatur zu uns nach Kajaani. Für Reparaturen außerhalb der Garantie gibt es ein Reparaturpaket, dessen Preis vom Umfang des Defekts abhängt. Wir nennen dir den Preis im Voraus, damit du keine Überraschungen befürchten musst.
Wir senden ein Gerät niemals unrepariert zurück, ohne es vorher mitzuteilen. Und niemand muss eine Niere verkaufen, um die Reparaturrechnung zu bezahlen.
Zusammenfassung
Bei Valco ist ein kaputter Kopfhörer kein Todesurteil, sondern ein Reparatureinsatz. Melde dich, sag uns, was kaputtgegangen ist, und wir finden gemeinsam den besten Weg, dein Gerät wieder zum Laufen zu bringen. So finanzierst auch du ein kleines Stück unseres Todessterns – und wir können diese Werkstatt am Laufen halten.
