Lurarna i fodralet, locket på, vänta – och på morgonen är batteriet fortfarande dött. Känns det igen? Ännu roligare är det att upptäcka att ena snäckan är varm som en handvärmare man glömt i fickan. Lugn. Oftast är orsaken vardaglig och kräver ingen service.
Varför laddar inte snäckorna?
NL25:s snäckor laddas via små metalliska kontaktytor i botten av fodralet. Om det kommer in smuts, öronvax, fickdamm eller ens ett enda hårstrå mellan dem, bryts laddningsanslutningen eller blir instabil. Då kan snäckan försöka ladda, misslyckas, försöka igen – och den cykeln värmer upp snäckan i onödan.
En annan klassiker: fodralet är tomt. 300 mAh är inget jättebatteri, och om fodralet inte har laddats på flera veckor finns det helt enkelt inget att ge.
En tredje möjlighet gäller helt nya lurar. NL25:s kontaktytor kan ha en skyddsfilm från fabriken. Den är liten, genomskinlig och lätt att missa. Om den sitter kvar sker ingen laddning.
Så här fixar du det
- Kontrollera skyddsfilmer. Om lurarna är nya, titta noga på kontaktytorna. En liten plastfilm lossnar med nageln.
- Rengör kontakterna. Ta ut snäckorna ur fodralet. Torka av kontaktpunkterna på snäckornas undersida och motsvarande kontakter inuti fodralet med en torr bomullspinne eller mikrofiberduk. Öronvax är envist, men det ger sig med lite gnuggande.
- Ladda själva fodralet. Anslut fodralet till en laddare med den medföljande USB-C-kabeln och låt det ladda i minst en timme. Tryck en gång på fodralets knapp – LED-lampan visar fodralets laddningsnivå.
- Sätt tillbaka snäckorna och kontrollera passformen. Snäckorna ska klicka på plats ordentligt i fodralet. Om en snäcka sitter det minsta snett träffar inte kontakten rätt. Tryck försiktigt ner båda tills du känner ett klick.
- Gör en fabriksåterställning. Snäckorna i fodralet, locket öppet, håll in fodralets knapp i fem sekunder. LED-lampan blinkar. Detta nollställer förutom parkopplingarna även laddningslogiken.
- Prova en annan laddkälla. Alla USB-C-kablar är inte skapade lika. Använd den medföljande kabeln och prova en annan väggladdare eller datorns USB-port. Trådlös laddning fungerar också – ställ fodralet på en Qi-laddare och se om indikatorlampan tänds.
Hur är det med uppvärmningen?
Lätt uppvärmning under laddning är normalt. 35 mAh är ett litet batteri, och kemi är kemi. Men om en snäcka blir påtagligt het – alltså så att det är obehagligt att hålla den i handen – och laddningen ändå inte går framåt, kan det vara ett kontaktproblem som orsakar ständiga laddningsförsök. Rengöring och återställning löser vanligtvis detta.
Om snäckan fortfarande blir kraftigt varm efter rengöring och återställning, lämna den inte på laddning över natten. Kontakta oss.
Om inget hjälper
Om du har rengjort kontakterna, gjort en återställning, provat en annan kabel och laddare, och ena snäckan ändå förblir urladdad eller blir för varm – då är det troligen ett fel som kräver service. Skicka ett mejl till oss på info@valco.fi. Bifoga ditt ordernummer och en bild på fodralets insida, så kommer vi vidare snabbare.
Vi reparerar enheten i Kajana. Du behöver inte gråta, även om instruktionerna sa så – spara tårarna till det ögonblick du hör hur bra de här låter när de fungerar.
