Enheten laddar inte. Röda lampan blinkar som en ambulans eller så blinkar ingenting alls. Bekant situation. Det här är en av de vanligaste frågorna vi får, och som tur är beror det oftast på något helt vardagligt – ingen elektronikdöd.
Låt oss gå igenom de vanligaste orsakerna och fixarna produkt för produkt.
Varför laddar inte enheten?
Det finns i princip fyra orsaker:
- Kabeln är skräp. På riktigt. USB-C-kablar håller inte för evigt, och billigvarianter kan ha så tunn koppar inuti att strömmen inte går igenom ordentligt. Det här är överlägset den vanligaste orsaken.
- Laddaren är för kraftfull eller för svag. Vissa snabbladdare matar ut så mycket effekt att enhetens skyddskrets blir förvirrad. Å andra sidan kan en gammal 500mA-laddare vara för långsam.
- Det har samlats ludd och damm i laddningsporten. Fickan är en dammig plats. Med tiden bildas en kompakt propp som hindrar kontakten från att gå hela vägen in.
- Batteriet har laddats ur helt. Om enheten har legat oanvänd i månader kan batteriet sjunka så lågt att enheten inte reagerar på laddaren direkt. Den behöver tid för att vakna.
Så här fixar du det
Börja med dessa steg. Ordningen är viktig.
1. Byt kabel
Ta en annan USB-C-kabel. Helst en som följde med någon enhet – inte den där treeurosvarianten från macken. Om laddningen börjar fungera kan den gamla kabeln åka i soporna.
2. Byt laddare
Testa en vanlig mobilladdare som ger 5V/1A eller 5V/2A. Undvik stora snabbladdare (65W-laddaren till laptopen är inte det optimala valet). Datorns USB-port funkar också för testning, även om den är långsam.
3. Rengör laddningsporten
Ta en tandpetare eller en torr, mjuk borste och peta försiktigt rent i porten. Använd inte metall. Du skulle bli förvånad över hur stor klump som ibland kommer ut därifrån.
4. Låt enheten vakna i lugn och ro
Om enheten har legat oanvänd länge, koppla in den i laddaren och låt den vara i minst 30 minuter innan du förväntar dig några indikatorlampor. Ett helt urladdat batteri visar inte nödvändigtvis livstecken direkt. Ha tålamod.
5. Gör en reset
Det här beror på enheten:
- Bygelhörlurar (VMK-serien): VMK20 och VMK25 resetas genom att koppla in AUX-kabeln och dra ut den. På VMK25.2 håller du Vol+ och Vol− intryckta samtidigt i cirka tre sekunder. På VMK15 håller du samma knappar intryckta i cirka fem sekunder.
- In-ear-hörlurar (NL-serien): Så resetar du NL25: lägg lurarna i fodralet, öppna locket och håll fodralets knapp intryckt i fem sekunder. På NL21 lägger du lurarna i fodralet, kopplar in laddkabeln och håller touchpanelerna intryckta i fem sekunder. Om höger eller vänster lur inte laddar i fodralet, rengör fodralets laddningsstift och lurarnas kontaktytor med en torr trasa. Även en liten fettfilm på kontakten räcker för att förhindra laddning.
- Högtalare (Nordell-serien): Nordell Max resetas genom att hålla Play-knappen intryckt i åtta sekunder, eller som manualen uttrycker det, "tryck en evighet". På MK3 räcker det med en lång tryckning på Play-knappen. Om högtalaren är helt frusen väcker det här den, varefter du kan testa laddningen igen.
Om inget hjälper
Om du gått igenom alla steg och inget bet, är det troligen ett hårdvarufel – laddningskretsen eller batteriet har gett upp. Elektronik går sönder ibland, det är bara så det är.
Kontakta oss: info@valco.fi. Bifoga i meddelandet:
- Ordernummer (eller berätta var och när du köpte)
- Bild på enheten och laddningsporten
- Kort beskrivning av vad du testade och vad som hände
Vårt serviceteam tar hand om det. Bygelhörlurar (VMK-modeller) repareras: kostnadsfritt inom garantin (24 mån) och utanför garantin med ett fast reparationspaket på 69 euro, som inkluderar reservdelar, porto åt båda hållen och ett års förlängd garanti på reparationen. In-ear-hörlurar och Nordell-högtalare går inte att reparera: inom garantin byts en trasig enhet mot en fungerande, och trasiga plockas isär till reservdelar. Hos oss slänger vi ingenting.
Och kom ihåg – varje reparerad enhet är ett steg närmare Dödsstjärnan. Inte mer med det.
