VMK20: Prawy nausznik trzeszczy przy włączonym ANC?
To jeden z najczęstszych problemów z VMK20, i dobra wiadomość jest taka, że w większości przypadków da się to naprawić bez serwisu. Czasem jednak nie. Przejdźmy przez to, co się dzieje i co możesz zrobić, zanim wyślesz słuchawki do Kajaani na biurko Jassego.
Skąd bierze się trzeszczenie?
Aktywna redukcja szumów (ANC) w VMK20 korzysta z czterech mikrofonów i układu ADI, który w czasie rzeczywistym oblicza sygnał antyhalasowy dla twojego otoczenia. Trzeszczenie zazwyczaj pochodzi z dwóch przyczyn:
- Błąd oprogramowania. Układ Bluetooth i układ ANC to w VMK20 dwa oddzielne systemy. Czasem zaczynają na siebie wchodzić i układ ANC zaczyna produkować zakłócenia. To ten łatwiejszy przypadek.
- Fizyczna usterka mikrofonu lub układu ANC. Kilka lat w kieszeni, plecaku i przy budce z hot dogami robi swoje: wilgoć i kurz zbierają się w środku. Membrana mikrofonu może ulec uszkodzeniu, albo w układzie może być zimny lut. To ten trudniejszy przypadek.
Skoro trzeszczenie znika po wyłączeniu ANC, usterka dotyczy konkretnie systemu ANC, a nie samego przetwornika. To już coś.
Jak to naprawić
Próbuj po kolei:
- Reset do ustawień fabrycznych kablem AUX. Podłącz kabel 3,5 mm do słuchawek i wyciągnij go. To rozłącza układ Bluetooth i wymusza reset systemu. Proste, ale zaskakująco skuteczne.
- Zaktualizuj firmware. Pobierz aplikację Valco i sprawdź, czy są dostępne aktualizacje firmware. Na starszej wersji układ ANC może zachowywać się nieprzewidywalnie.
- Sprawdź, czy nauszniki siedzą dobrze. Nawet jeśli poduszki są nowe, upewnij się, że leżą prawidłowo. Mikrofony ANC są wrażliwe na nieszczelności: jeśli jest szczelina między poduszką a uchem, układ próbuje ją skompensować i efektem może być właśnie trzeszczenie.
- Przetestuj ANC w cichym pomieszczeniu. Lekkie, równomierne syczenie w ciszy jest normalne. To po prostu szum własny układu ANC i znika, gdy tylko zaczniesz grać muzykę. Jeśli słyszysz wyraźne trzeszczenie, pstrykanie lub losowe kliknięcia, problem jest realny.
- Wyłącz ANC całkowicie i włącz go ponownie. Przycisk ANC jest na lewym nausznik. Wyłącz go, odczekaj dziesięć sekund i włącz z powrotem. Pamiętaj, że ANC w VMK20 nie wyłącza się automatycznie razem ze słuchawkami: to oddzielny system.
Jeśli to nie pomogło
Jeśli trzeszczenie nie ustępuje po resecie i aktualizacji, najprawdopodobniej mamy do czynienia z fizyczną usterką mikrofonu lub układu ANC. W takim przypadku słuchawki trzeba odesłać do serwisu.
Wyślij nam:
- Zdjęcie słuchawek (żebyśmy mogli zobaczyć model i stan)
- Numer zamówienia lub datę zakupu
- Krótki opis usterki (kiedy się zaczęło, czy słyszalne jest w obu stronach czy tylko po prawej)
Adres to info@valco.fi. Naprawiamy w Kajaani. Jeśli gwarancja jest ważna, naprawa jest bezpłatna. Jeśli słuchawki mają ponad 24 miesiące, pakiet serwisowy kosztuje trochę, ale i tak mniej niż nowe słuchawki.
W Valco słuchawek się nie wyrzuca. To jedna z rzeczy, która odróżnia nas od wielkich graczy, których instrukcja serwisowa brzmi: "kup nowe".
