Klasyk. Jesteś gdzieś w Barcelonie albo na lotnisku w Berlinie, przeszukujesz kieszenie i nagle dociera do ciebie, że etui zostało w taksówce, na nocnym stoliku w hotelu albo wpadło do kratki ściekowej. Słuchawki siedzą w uszach, może godzina baterii, naładować nigdzie nie ma jak. Dokładnie tak samo jak przy odkryciu, że paszport leży w domu, tylko że to tańsze do naprawienia.
Spokojnie. Da się to ogarnąć.
Dlaczego to problem
Słuchawki douszne NL25 ładują się wyłącznie we własnym etui. Etui to nie tylko pudełko do przechowywania, pełni też rolę ładowarki, narzędzia do resetowania parowania Bluetooth i ochrony słuchawek. Bez etui słuchawki są w zasadzie drogimi zatyczkami do uszu, gdy tylko skończy się bateria.
I nie, etui z innej pary NL25 niekoniecznie zadziała z twoimi słuchawkami bez parowania. Nie da się po prostu pożyczyć etui od kolegi.
Co zrobić
- Nie wyrzucaj słuchawek. Są w porządku, po prostu potrzebują dachu nad głową.
- Zamów nowe etui ładujące w sklepie internetowym Valco na valco.fi. Sprzedajemy etui osobno właśnie jako część zamienną, na takie sytuacje. Nie pierwszy raz.
- Jeśli słuchawki są na gwarancji (24 miesiące od zakupu) i etui zepsuło się samo, nie wylądowało w kratce z twoją pomocą, napisz na info@valco.fi. Podaj numer zamówienia i opisz, co się stało. Zobaczymy, co da się zrobić.
- Jeśli etui zginęło z twojej winy, wypadło z kieszeni, zostało w hotelu, pies je zjadł, to niestety nie jest sprawa gwarancyjna. Ale możesz kupić nowe etui osobno, więc świat się nie skończył.
Kiedy nowe etui dotrze
Nowe etui trzeba sparować ze słuchawkami. Zrób tak:
- Włóż słuchawki do nowego etui
- Otwórz pokrywę etui
- Przytrzymaj przycisk na etui przez 5 sekund, to wykonuje reset do ustawień fabrycznych
- Słuchawki zamigają i przejdą w tryb parowania
- Połącz słuchawki z telefonem w ustawieniach Bluetooth jak zwykle
Przy okazji: pokrywa ma wycięcie do otwierania po jednej stronie. Nie dźwigaj przy zawiasach, bo następne zgłoszenie do supportu będzie dotyczyć złamanej pokrywy.
Jeśli to nie pomoże
Jeśli nowe etui nie ładuje słuchawek albo parowanie nie działa, napisz na info@valco.fi. Podaj numer zamówienia, opisz sytuację i dołącz zdjęcie, jeśli możesz. Nasz serwis w Kajaani to ogarnie.
A jeśli zastanawiasz się, po co w ogóle sprzedajemy etui osobno, właśnie po to, żebyś nie musiał kupować całkiem nowych słuchawek w takich sytuacjach. Naprawiamy i wymieniamy części zamiast wyrzucać. Choć przyznamy szczerze, że każda sprzedana część zamienna finansuje naszą Gwiazdę Śmierci o jakieś 0,000001 procenta. Dziękujemy za wkład w bezpieczeństwo galaktyczne.
