De Bluetooth-verbinding valt steeds weg en de muziek hakkelt als digitale tv bij storm. Herkenbaar. De oorzaak is meestal simpel of heel simpel – zelden iets serieus.
Waarom valt de verbinding weg?
Bluetooth is radiotechnologie, en radiotechnologie is in feite magie die het meestal gewoon doet. De VMK20 gebruikt Bluetooth 5.0 op een Qualcomm-chip, oftewel: degelijk spul. Maar een paar dingen kunnen roet in het eten gooien:
- Multipoint-verwarring. De VMK20 ondersteunt multipoint, wat betekent dat de koptelefoon tegelijk met twee apparaten verbonden kan zijn. Handig, maar soms springt de koptelefoon midden in een sessie over naar het andere apparaat. Als je laptop of tablet in dezelfde ruimte Bluetooth aan heeft staan, kan de koptelefoon daar zomaar naartoe switchen.
- Verouderd koppelingsgeheugen. Bluetooth-apparaten slaan koppelingsgegevens op in het geheugen. Soms raken die beschadigd, vooral na updates. De koptelefoon denkt dat hij verbonden is, de telefoon denkt dat hij verbonden is, maar in werkelijkheid schreeuwen ze langs elkaar heen als een ruzend stel.
- Interferentie. Een wifi-router, een magnetron, een ander Bluetooth-apparaat of de draadloze speaker van de buren: ze zitten allemaal op hetzelfde 2,4 GHz-kanaal. Dan wordt het al snel druk.
- Bluetooth-bug in je telefoon. Zeker op Android-telefoons kan de Bluetooth-stack zichzelf in de knoop werken. Niet onze fout, maar wel jouw probleem.
Hoe los je het op
Probeer deze stappen op volgorde. Meestal helpt er één van:
- Verwijder de koppeling volledig. Ga naar de Bluetooth-instellingen van je telefoon, zoek de VMK20 op en kies "Vergeet apparaat" of "Ontkoppelen". Zet de koptelefoon uit. Zet hem weer aan en koppel opnieuw van scratch.
- Reset de koptelefoon. Steek een 3,5 mm AUX-kabel in de koptelefoon en trek hem er weer uit. Dit reset de Bluetooth-chip. Zo simpel als het maar kan, maar het werkt verrassend vaak.
- Controleer multipoint. Als de koptelefoon gekoppeld is met meerdere apparaten, zet dan Bluetooth uit op de apparaten die je op dit moment niet gebruikt. Zo hoeft de koptelefoon niet twee bazen tegelijk te bedienen.
- Werk je telefoon bij. Controleer of je telefoon de nieuwste besturingssysteemupdate heeft. Bluetooth-bugs worden regelmatig verholpen in updates.
- Herstart je telefoon. Ja, de klassieker. IT-helpdesks stellen deze vraag al sinds 1995 en het werkt nog steeds.
- Test met een ander apparaat. Verbind de koptelefoon met een andere telefoon of computer. Als de verbinding dan vlekkeloos werkt, zit het probleem bij je telefoon en niet bij de koptelefoon.
Als het nog steeds niet werkt
Als je alles hierboven hebt geprobeerd en de verbinding blijft wegvallen, kan er sprake zijn van een hardwarefout. Zeldzaam, maar mogelijk: elektronica is nu eenmaal elektronica.
Neem contact met ons op via info@valco.fi. Vermeld je bestelnummer en vertel wat je al hebt geprobeerd, dan besparen we allebei tijd. Als het nodig is, kijkt ons servicecentrum in Kajaani het apparaat na. Wij repareren koptelefoons in plaats van ze weg te gooien, en dat is precies wat ons onderscheidt van die grote jongens wier enige serviceadvies is: "koop maar een nieuwe".
