Due problemi in uno: il Bluetooth fa i capricci e un tasto è rotto. Niente panico. Uno lo risolvi da solo in un minuto, l'altro ha bisogno delle mani dei nostri tecnici. Vediamoli entrambi.
Il Bluetooth non si connette – cosa sta succedendo?
Le VMK25 usano il Bluetooth 5.1 e supportano il multipoint, cioè possono essere collegate a due dispositivi contemporaneamente. Di solito è una cosa ottima, ma a volte le cuffie rimangono bloccate a cercare un dispositivo che non c'è più nelle vicinanze, tipo quel vecchio laptop del lavoro o il telefono del tuo amico con cui le hai associate una volta sola.
Risultato: le cuffie si connettono al dispositivo sbagliato oppure non si connettono a niente. Un classico.
Come risolvere i problemi Bluetooth
- Rimuovi l'associazione precedente dal tuo telefono o computer. Vai nelle impostazioni Bluetooth, trova le VMK25 e seleziona "Dimentica dispositivo" o simile. Fallo su ogni dispositivo con cui hai mai associato le cuffie.
- Resetta il circuito Bluetooth delle cuffie. Inserisci un cavo AUX da 3,5 mm nelle cuffie e poi scollegalo. Questo resetta il circuito BT. Sembra strano, ma funziona: Jasse sapeva quello che faceva quando le ha progettate.
- Riavvia le cuffie. Spegnile, aspetta qualche secondo, riaccendile.
- Associa di nuovo. Tieni premuto il tasto MFB finché le cuffie entrano in modalità pairing (spia lampeggiante). Cerca le VMK25 nel menu Bluetooth del tuo telefono o computer e connetti.
Se usi le cuffie con più dispositivi, ricorda che il multipoint supporta due dispositivi alla volta. Un terzo non può unirsi alla festa finché uno dei precedenti non si disconnette.
Tasto rotto – questo non si aggiusta da solo a casa
Un tasto incrinato è un guasto meccanico. Purtroppo non si risolve soffiandoci sopra né con il pensiero positivo. Ma, ed è qui che ci distinguiamo dai grandi marchi, abbiamo il nostro laboratorio di riparazione a Kajaani, dove questi problemi vengono sistemati.
Le VMK25 hanno tre tasti sul lato destro: Vol+, MFB e Vol-. Qualunque sia quello rotto, il nostro team di riparazione può sostituirlo o ripararlo.
Ecco cosa devi fare:
- Fai una foto della parte rotta. Non deve essere un capolavoro, basta che il danno sia visibile.
- Recupera il numero d'ordine (lo trovi nell'email di conferma dell'ordine).
- Manda entrambi a info@valco.fi e descrivi brevemente cosa è successo.
Se le cuffie sono in garanzia (24 mesi dalla data di acquisto) e si tratta di un difetto di materiale o di fabbricazione, la riparazione è coperta dalla garanzia. Se il tasto si è rotto per cause esterne, tipo il cane che ha voluto assaggiarlo o qualcuno che ci si è seduto sopra, la riparazione sarà a pagamento, ma il costo è una frazione del prezzo di un nuovo paio di cuffie.
Se non si risolve niente
Il problema Bluetooth dovrebbe risolversi con i passaggi qui sopra. Se così non fosse, potrebbe esserci un guasto hardware nel circuito BT: anche in quel caso, ci pensa il nostro team di riparazione. Scrivi a info@valco.fi e troviamo una soluzione.
Le cuffie non le buttiamo nel cestino. Le ripariamo, le usiamo e ci ascoltiamo la musica. La Morte Nera non si finanzia da sola se tutto finisce in discarica.
