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Le cuffie non si connettono a due dispositivi contemporaneamente

Aggiornato

Sintomo

Le cuffie si connettono a un solo dispositivo alla volta, anche se il multipoint dovrebbe funzionare. Il secondo dispositivo non trova le cuffie, oppure la connessione con il primo si interrompe.


Soluzione rapida

Assicurati che il multipoint sia attivo nelle impostazioni del dispositivo e tieni premuto il pulsante con i tre puntini per 3 secondi quando colleghi il secondo dispositivo.

Hai abbinato le cuffie al telefono, ma il computer si rifiuta di collaborare. O viceversa. Il multipoint è un po' come una relazione: richiede impegno e comunicazione chiara da entrambe le parti. Per fortuna, con le cuffie è molto più facile da risolvere che nella vita reale.

Come funziona il multipoint, in pratica?

Il multipoint significa che le cuffie mantengono una connessione Bluetooth con due dispositivi contemporaneamente. L'audio arriva da quello che sta riproducendo qualcosa in quel momento. Ricevi una chiamata sul telefono: l'audio passa al telefono. Premi play sul computer: l'audio arriva dal computer.

Le cuffie però non mixano due sorgenti audio insieme. Ne gestiscono sempre una alla volta. È una funzione, non un difetto.

Come attivare il multipoint

  1. Verifica che il multipoint sia attivo. Apri l'app Valco e controlla che il multipoint sia abilitato nelle impostazioni. Di default potrebbe essere disattivo: non volevamo presumere nulla a tuo nome.
  2. Connetti il primo dispositivo normalmente. Accendi le cuffie e lasciale connettere al primo dispositivo (ad esempio il telefono).
  3. Tieni premuto il pulsante con i tre puntini per 3 secondi. Questo mette le cuffie in modalità abbinamento per il secondo dispositivo. Sentirai un segnale audio.
  4. Connetti il secondo dispositivo. Vai nelle impostazioni Bluetooth del secondo dispositivo e seleziona le cuffie dall'elenco.
  5. Fatto. Le cuffie sono ora connesse a entrambi i dispositivi.

Se hai già abbinato entrambi i dispositivi in precedenza, le cuffie si connetteranno automaticamente all'avvio, purché il multipoint sia attivo nelle impostazioni.

Problemi più comuni e perché succedono

  • Il secondo dispositivo non trova le cuffie: Non hai tenuto premuto il pulsante con i tre puntini abbastanza a lungo. Tre secondi sono più lunghi di quanto pensi. Contali con calma, uno alla volta.
  • La connessione con il primo dispositivo si interrompe quando si connette il secondo: Il multipoint non è attivo nelle impostazioni. Controlla l'app.
  • L'audio va a singhiozzo con entrambi i dispositivi connessi: Il Bluetooth è tecnologia radio e a volte ci sono interferenze tra dispositivi. Prova ad avvicinare i dispositivi alle cuffie. Un microonde e un router nella stessa stanza non ti stanno di certo aiutando.
  • Il computer non si connette anche se il telefono funziona perfettamente: I driver Bluetooth del tuo computer potrebbero essere obsoleti. Aggiornali. Sui PC Windows è un problema sorprendentemente comune, e non è colpa nostra: è colpa di Microsoft.

Se non funziona niente

Prova così: spegni le cuffie, rimuovile dall'elenco Bluetooth di entrambi i dispositivi e ricomincia l'abbinamento da zero, con la memoria pulita. A volte i dispositivi Bluetooth si fanno dei nodi al cervello e ripartire da capo risolve tutto.

Se neanche questo funziona, scrivici a info@valco.fi. Dicci quale modello di cuffie hai, a quali dispositivi stai cercando di connetterti e cosa hai già provato. Troviamo una soluzione.

Il multipoint è una di quelle funzioni che non sai apprezzare finché non funziona, e poi non riesci più a farne a meno. Un po' come scoprire che la tua pizzeria sotto casa fa consegne fino a tardi.

Ancora bloccato?

Lo sappiamo, la tecnologia dovrebbe semplicemente funzionare. Se questi passaggi non hanno risolto niente, il nostro team di supporto è pronto. Quando ci scrivi, includi:

  • Il modello del prodotto e la versione del firmware
  • Una descrizione del problema
  • I passaggi di questo articolo che hai già provato

Piccola premessa: siamo una company minuscola e nessuno di noi ha tempo di scrivere a mano tutti questi articoli, quindi li ha generati un'AI. Qualcosa sarà inevitabilmente una cagata. Se questo articolo è sbagliato, fuorviante o semplicemente brutto, segnalacelo. Passiamo in rassegna quelli segnalati e li sistemiamo o li eliminiamo.

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