Il noise cancelling è il motivo per cui queste cuffie sono state comprate – quindi è comprensibilmente frustrante quando decide di smettere di funzionare. I problemi con l'ANC del VMK20 sono di solito causati dalle impostazioni, dai padiglioni, o più raramente da un guasto hardware. Vediamo dove sta il problema.
Prima di tutto, le basi
Il noise cancelling del VMK20 funziona tramite un chipset dedicato e un pulsante separato sul padiglione sinistro. Questo porta a un paio di cose che confondono molte persone:
- L'ANC non si spegne automaticamente con le cuffie. È un sistema a sé. Se spegni le cuffie ma non l'ANC, il noise cancelling rimane attivo e scarica la batteria. La volta successiva la batteria potrebbe essere scarica e l'ANC ovviamente non funzionerà.
- Il LED verde sul padiglione sinistro indica che l'ANC è attivo. Se la spia non si accende quando premi il pulsante, la batteria dell'ANC è probabilmente scarica. Carica le cuffie completamente e riprova.
- Un leggero fruscio nel silenzio quando l'ANC è attivo è normale. È il rumore di fondo dei microfoni del noise cancelling, e scompare non appena inizi a sentire musica. Lo fanno tutte le cuffie ANC – anche quelle da trecento euro.
Come risolvere il problema
- Carica le cuffie completamente. Con USB-C per 2-3 ore. L'ANC ha bisogno di energia per funzionare, e se la batteria è bassa, il noise cancelling è la prima cosa a spegnersi.
- Fai un reset. Inserisci un cavo AUX da 3,5 mm nelle cuffie e poi scollegalo. Questo disconnette il circuito Bluetooth e azzera le connessioni. Semplice ma efficace.
- Controlla i padiglioni. È una causa sorprendentemente comune. Il noise cancelling del VMK20 ha bisogno di una tenuta adeguata intorno all'orecchio. Se i padiglioni sono schiacciati, induriti o si sono staccati sui bordi, l'ANC perde efficacia come un colabrodo. Soprattutto sulle cuffie usate per più di un anno, i padiglioni cominciano a consumarsi – è normale usura. Puoi ordinare nuovi padiglioni da noi, e quelli vecchi si rimuovono ruotandoli.
- Prova l'ANC senza musica e senza Bluetooth. Spegni le cuffie, premi il pulsante ANC per attivarlo e ascolta. Senti un'attenuazione uniforme da entrambi i lati? Se un lato lascia passare chiaramente più rumore, il problema è nel padiglione o nel microfono.
- Pulisci i microfoni. Il VMK20 ha quattro microfoni ANC sulle superfici esterne dei padiglioni. Se si sono accumulati polvere, sebo o quella misteriosa pelucca da tasca, puliscili delicatamente con un panno asciutto.
Se un lato non attenua correttamente
È il problema più segnalato, e la causa è di solito banale: il padiglione su un lato si è schiacciato più dell'altro. Prova a premere il padiglione più forte contro l'orecchio: se l'attenuazione migliora chiaramente, il padiglione è il colpevole. Sostituisci i padiglioni e il problema scomparirà.
Se i padiglioni sono a posto ma un lato perde ancora, potrebbe essere un guasto al microfono. In quel caso le cuffie devono essere controllate in assistenza.
Se non funziona niente
Mandaci una foto delle cuffie e il tuo numero d'ordine a info@valco.fi. Dicci il modello, quando è stato acquistato e cosa hai già provato. Il nostro servizio a Kajaani sistema tutto: gratis durante la garanzia, dopo la garanzia al costo di un pacchetto di riparazione. Non buttiamo le cuffie; le ripariamo.
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