Quindi i tuoi auricolari hanno deciso di vivere di vita propria. "Silence... transparency mode... silence... transparency mode..." Come se qualcuno fosse rimasto bloccato su una giostra. Niente panico, non significa che nei tuoi auricolari si sia trasferito un poltergeist. Il problema è quasi sempre un pulsante bloccato o un piccolo errore del software, e di solito si risolve in un paio di minuti.
Perché gli auricolari danno i numeri?
Sugli NL25 la modalità ANC si cambia con il pulsante dell'auricolare sinistro: una pressione scorre nell'ordine ANC attivo, modalità trasparenza e ANC spento. Quando le modalità iniziano a girare da sole, la causa è praticamente sempre una di queste:
- Il pulsante è bloccato o viene premuto per sbaglio. Sporco, sudore o un difetto meccanico tengono premuto il pulsante, e gli auricolari lo interpretano come pressioni ripetute.
- Il software si è incartato. L'elettronica a volte fa così. Proprio come un computer che all'improvviso decide di aprire cento finestre senza motivo.
- Qualcosa preme il pulsante al posto tuo. I pulsanti si trovano sulla superficie esterna degli auricolari. Se sistemi continuamente l'auricolare nell'orecchio o un berretto preme sul pulsante, l'auricolare obbedisce.
Come risolvere
1. Resetta gli auricolari
Questo è il primo passo, e il più importante. Il reset azzera lo stato del software e ferma la giostra delle modalità.
- NL25: metti entrambi gli auricolari nella custodia di ricarica, lascia il coperchio aperto e tieni premuto il pulsante della custodia per cinque secondi. Le impostazioni di fabbrica vengono ripristinate. Rimuovi poi gli NL25 dall'elenco Bluetooth del telefono e riesegui l'abbinamento.
- Cuffie over-ear (serie VMK): collega il cavo AUX alle cuffie e scollegalo. Funziona come reset. Più semplice di così.
Se non sei sicuro di come si resetta il tuo modello, controlla il manuale d'uso. Lo trovi anche su valco.support.
2. Controlla i pulsanti
- Verifica che intorno al pulsante non si siano accumulati sporco o detriti.
- Premi il pulsante qualche volta e senti se torna su normalmente. Se il pulsante è appiccicoso o resta premuto, ecco il colpevole.
- Pulisci con attenzione la zona intorno al pulsante con un panno asciutto o una spazzola morbida.
- Se gli auricolari sono nuovi, controlla anche che tutte le pellicole protettive siano state rimosse.
3. Controlla la vestibilità
- Prova un gommino di misura diversa. Quando l'auricolare sta ben saldo nell'orecchio non serve sistemarlo di continuo, e il pulsante non riceve pressioni accidentali.
- Se indossi un berretto o delle cuffie antirumore sopra gli auricolari, prova per un po' senza e guarda se il problema si ripresenta.
Se non funziona
Se anche dopo il reset gli auricolari continuano la loro discoteca ANC personale, si tratta probabilmente di un difetto meccanico del pulsante. A quel punto tocca a noi.
Inviaci:
- Una foto degli auricolari
- Il numero d'ordine
- Una breve descrizione del problema
Per e-mail a info@valco.fi, e sistemiamo la cosa. La garanzia è valida 24 mesi, e un difetto coperto dalla garanzia viene gestito sostituendo il dispositivo con uno funzionante.
Ah, e se gli auricolari dovessero dire qualcosa di diverso da "silence" e "transparency mode", contattaci immediatamente. In quel caso abbiamo tra le mani o una svolta nell'intelligenza artificiale o un problema serio.
