VMK20: la cuffia destra crepita con il noise cancelling?
Questo è uno dei guasti più comuni delle VMK20, e la buona notizia è che nella maggior parte dei casi si risolve senza passare dall'assistenza. A volte no. Vediamo cosa succede e cosa puoi fare tu prima di spedire le cuffie a Kajaani sulla scrivania di Jasse.
Da cosa dipende il crepitio?
Il noise cancelling delle VMK20 usa quattro microfoni e un chipset ADI che calcola in tempo reale il suono anti-rumore per l'ambiente circostante. Il crepitio nasce di solito da due cause:
- Un intoppo software. Il chip Bluetooth e il chip ANC nelle VMK20 sono due sistemi separati. A volte si ingarbugliano tra loro, e il chip ANC comincia a generare un rumore di disturbo. Questo è il caso facile.
- Il microfono o il chip ANC si sono guastati fisicamente. Un paio d'anni in tasca, nello zaino e al chiosco dei würstel accumulano umidità e polvere. La membrana del microfono può danneggiarsi, oppure può esserci una saldatura fredda nel circuito. Questo è il caso meno facile.
Dato che il crepitio scompare quando disattivi il noise cancelling, il problema è proprio nel sistema ANC, non nell'altoparlante stesso. Anche questo è già utile saperlo.
Come risolvere
Prova queste soluzioni in ordine:
- Reset di fabbrica con il cavo AUX. Collega il cavo da 3.5mm alle cuffie e poi scollegalo. Questo disattiva il chip Bluetooth e forza il sistema a resettarsi. Semplice, ma sorprendentemente efficace.
- Pulisci sotto l'imbottitura. Rimuovi l'imbottitura destra (ruotandola) e controlla che non ci sia sporco o capelli nel foro del microfono ANC. Sono proprio questi a causare questo tipo di crepitio. Le VMK20 non hanno aggiornamenti software disponibili, quindi il problema non è nel firmware.
- Controlla che le imbottiture calzino bene. Anche se le imbottiture sono nuove, assicurati che siano posizionate correttamente. I microfoni ANC sono sensibili alle perdite d'aria: se resta uno spiraglio tra l'imbottitura e l'orecchio, il chip cerca di compensare la perdita e il risultato suona come un crepitio.
- Prova l'ANC in un ambiente silenzioso. Un leggero ronzio costante nel silenzio è normale. È solo il rumore di fondo del chip ANC, e scompare non appena metti la musica. Se invece senti un crepitio netto, degli scatti o dei click casuali, allora il problema è reale.
- Spegni completamente l'ANC e riaccendilo. Il tasto ANC si trova sulla cuffia sinistra. Spegnilo, aspetta dieci secondi e riaccendilo. Ricorda che l'ANC delle VMK20 non si spegne automaticamente insieme alle cuffie: è un sistema separato.
Se non funziona
Se il crepitio persiste dopo il reset e l'aggiornamento, probabilmente si tratta di un guasto fisico al microfono ANC o al circuito. A questo punto le cuffie vanno spedite in assistenza.
Mandaci:
- Una foto delle cuffie (così vediamo il modello e le condizioni)
- Il numero d'ordine o il periodo d'acquisto
- Una breve descrizione del problema (quando è iniziato, se si sente da entrambe le parti o solo dalla destra)
L'indirizzo è info@valco.fi. Ripariamo il dispositivo a Kajaani. Se la garanzia è ancora valida, la riparazione è gratuita. Se le cuffie hanno più di 24 mesi, il pacchetto di riparazione costa qualcosina, ma meno di un paio di cuffie nuove.
Da Valco le cuffie non finiscono nella spazzatura. Anche questo ci distingue da quei colossi la cui unica istruzione di assistenza è "comprane delle nuove".
