VMK20: il padiglione destro crepita con ANC attivo?
È uno dei problemi più comuni del VMK20, e la buona notizia è che nella maggior parte dei casi si risolve senza mandare le cuffie in assistenza. A volte no. Vediamo cosa sta succedendo e cosa puoi fare prima di spedire le cuffie a Kajaani sulla scrivania di Jasse.
Da dove viene il crepitio?
Il noise cancelling del VMK20 usa quattro microfoni e un chipset ADI che calcola in tempo reale l'anti-rumore per il tuo ambiente. Il crepitio di solito ha due cause:
- Problema software. Il circuito Bluetooth e il circuito ANC sono sistemi separati nel VMK20. A volte si intralciano a vicenda e il circuito ANC inizia a produrre rumore di interferenza. Questo è il caso semplice.
- Un microfono o il circuito ANC ha un guasto fisico. Un paio d'anni in tasca, nello zaino e al chiosco degli hotdog accumulano umidità e polvere. Il diaframma del microfono può danneggiarsi, oppure nel circuito può esserci una saldatura a freddo. Questo è il caso meno semplice.
Siccome il crepitio sparisce quando spegni il noise cancelling, il problema è specificamente nel sistema ANC, non nell'altoparlante in sé. È già una buona informazione.
Come risolvere
Prova nell'ordine:
- Reset di fabbrica con il cavo AUX. Inserisci un cavo da 3,5 mm nelle cuffie e staccalo. Questo disconnette il circuito Bluetooth e forza il sistema a riavviarsi. Semplice, ma sorprendentemente efficace.
- Aggiorna il firmware. Scarica l'app Valco e controlla se ci sono aggiornamenti del firmware. Con una versione vecchia, il circuito ANC può comportarsi in modo imprevedibile.
- Controlla il posizionamento dei cuscinetti. Anche se i cuscinetti sono nuovi, assicurati che siano ben posizionati. I microfoni ANC sono sensibili alle perdite d'aria: se c'è uno spazio tra il cuscinetto e l'orecchio, il circuito cerca di compensare e il risultato può sembrare un crepitio.
- Prova l'ANC in una stanza silenziosa. Un leggero sibilo costante nel silenzio è normale: è solo il rumore di fondo del circuito ANC, e sparisce non appena inizia la musica. Se senti un crepitio netto, schiocchi o clic casuali, il problema è reale.
- Spegni l'ANC completamente e riaccendilo. Il tasto ANC è sul padiglione sinistro. Premilo per spegnerlo, aspetta dieci secondi e riaccendilo. Tieni presente che l'ANC del VMK20 non si spegne automaticamente insieme alle cuffie: è un sistema separato.
Se non basta
Se il crepitio continua dopo il reset e l'aggiornamento, è molto probabile che ci sia un guasto fisico al microfono ANC o al circuito. A questo punto le cuffie vanno spedite in assistenza.
Mandaci:
- Una foto delle cuffie (così vediamo il modello e le condizioni)
- Il numero d'ordine o la data di acquisto
- Una breve descrizione del problema (da quando è iniziato, se si sente su entrambi i lati o solo a destra)
L'indirizzo è info@valco.fi. La riparazione avviene a Kajaani. Se la garanzia è ancora valida, la riparazione è gratuita. Se le cuffie hanno più di 24 mesi, il pacchetto di assistenza ha un costo, ma comunque meno di un paio nuovo.
Da Valco le cuffie non si buttano via. È un'altra cosa che ci distingue dai grandi brand, la cui istruzione per l'assistenza è "comprane un paio nuovo".
