La connessione Bluetooth continua a cadere e la musica si inceppa come la TV digitale durante un temporale. Storia già sentita. Di solito la causa è semplice o semplicissima – raramente è qualcosa di grave.
Perché la connessione si interrompe?
Il Bluetooth è una tecnologia radio, e la tecnologia radio è sostanzialmente magia che funziona quasi sempre. Il VMK20 usa Bluetooth 5.0 su chip Qualcomm, roba solida. Ma un paio di cose possono mandare tutto in tilt:
- Confusione da multipoint. Il VMK20 supporta il multipoint, cioè le cuffie possono essere collegate a due dispositivi contemporaneamente. Comodo, ma a volte le cuffie cercano di saltare all'altro dispositivo nel bel mezzo di qualcosa. Se il laptop o il tablet ha il Bluetooth acceso nella stessa stanza, le cuffie potrebbero passare a quello.
- Record di associazione vecchio. I dispositivi Bluetooth memorizzano i dati di associazione. A volte questi dati si corrompono, soprattutto dopo gli aggiornamenti. Le cuffie pensano di essere collegate, il telefono pensa di essere collegato, ma in realtà si urlano addosso come una coppia in lite.
- Interferenze. Un router WiFi, un forno a microonde, un altro dispositivo Bluetooth, o lo speaker wireless del vicino: funzionano tutti sulla stessa frequenza a 2,4 GHz. Il traffico si intasa.
- Bug Bluetooth del telefono. Soprattutto sui telefoni Android, lo stack Bluetooth può andare in pappa. Non è colpa nostra, ma il problema è comunque tuo.
Come risolvere
Prova nell'ordine. Di solito uno di questi risolve:
- Rimuovi completamente l'associazione. Vai nelle impostazioni Bluetooth del telefono, trova il VMK20 e scegli "Dimentica dispositivo" o "Dissocia". Spegni le cuffie. Riaccendile e associale di nuovo da zero.
- Resetta le cuffie. Inserisci un cavo AUX da 3,5 mm nelle cuffie e poi scollegalo. Questo resetta il chip Bluetooth. Sembra stupido, ma funziona con una frequenza sorprendente.
- Controlla il multipoint. Se le cuffie sono associate a più dispositivi, disattiva il Bluetooth su quelli che non stai usando in questo momento. Così le cuffie non cercheranno di servire due padroni.
- Aggiorna il telefono. Assicurati che il telefono abbia l'ultimo aggiornamento del sistema operativo. I bug Bluetooth vengono corretti regolarmente con gli aggiornamenti.
- Riavvia il telefono. Sì, il classico. Il supporto tecnico lo chiede dal 1995 e funziona ancora.
- Prova con un altro dispositivo. Collega le cuffie a un altro telefono o computer. Se la connessione funziona senza problemi, il problema è nel tuo telefono, non nelle cuffie.
Se non risolve
Se hai provato tutto quanto sopra e la connessione continua a cadere, potrebbe esserci un difetto hardware. Raro, ma possibile: l'elettronica è elettronica.
Contattaci a info@valco.fi. Includi il numero d'ordine e dicci cosa hai già provato, così risparmiamo tempo da entrambe le parti. Se necessario, il nostro centro assistenza a Kajaani controllerà il dispositivo. Noi ripariamo le cuffie invece di buttarle via: è così che ci distinguiamo da quei grandi marchi il cui consiglio di assistenza è "compranne un paio nuovo".
