Gli auricolari sono scatolette miracolose che contengono più tecnologia dell'Apollo 11. A volte si perdono. Di solito il problema è che il destro e il sinistro si sono persi di vista come una coppia all'Ikea – ognuno è convinto di avere ragione e si rifiuta di parlare con l'altro.
Buone notizie: quasi sempre basta un reset. Cattive notizie: dovrai abbinare di nuovo gli auricolari. Ce la farai.
Cosa è andato storto?
Negli NL25, l'auricolare destro è quello principale – gestisce la connessione Bluetooth con il telefono o il computer. Il sinistro si connette al destro. Se questa catena di pairing interno si rompe – magari perché i due auricolari non sono finiti nella custodia insieme, la batteria è morta a metà sessione, o gli dèi del Bluetooth erano di cattivo umore – il risultato è il caos.
Sintomi tipici:
- Solo un auricolare si connette, l'altro non fa nulla
- La custodia urla "pairing" come una guida turistica al Colosseo
- Entrambi gli auricolari funzionano, ma non insieme
- L'audio crepita o si interrompe in un auricolare
A volte il problema è anche che gli auricolari stanno cercando di connettersi a un altro dispositivo – il laptop del lavoro, il tablet, o il telefono del vicino. Il Bluetooth è fedele all'ultimo dispositivo a cui si è connesso.
Come risolvere
1. Ripristino di fabbrica (risolve il 90% dei problemi)
- Metti entrambi gli auricolari nella custodia
- Apri il coperchio della custodia (la scanalatura di apertura è su un lato – non strapparlo dalla cerniera)
- Tieni premuto il pulsante della custodia per 5 secondi
- Gli auricolari si ripristineranno alle impostazioni di fabbrica
2. Abbina di nuovo
- Rimuovi "Valco NL25" dalle impostazioni Bluetooth del telefono – non scollegarlo soltanto, eliminalo completamente dalla lista
- Apri il coperchio della custodia con gli auricolari dentro
- Gli auricolari entreranno automaticamente in modalità pairing
- Trova "Valco NL25" nel menu Bluetooth del telefono e connettiti
3. Se usi più dispositivi (telefono + computer)
Gli NL25 ricordano più dispositivi, ma il passaggio da uno all'altro non è sempre fluido. Se la connessione fa i capricci dopo aver cambiato dispositivo:
- Disattiva il Bluetooth sul dispositivo che non stai usando in quel momento
- Connettiti al dispositivo che vuoi usare
- Non è un bug, è una caratteristica fondamentale del Bluetooth che fa impazzire con gli auricolari di qualsiasi marca
4. Controlla i contatti
Se gli auricolari non si caricano nella custodia, controlla i pin di ricarica all'interno della custodia e sul fondo degli auricolari. Pelucchi e cerume sono i nemici dell'elettronica. Puliscili con un bastoncino di cotone asciutto.
Consiglio bonus: se gli auricolari sono nuovi di zecca, controlla che non ci sia ancora un film protettivo sui contatti. Va tolto prima dell'uso.
Se non cambia nulla
Se dopo il ripristino un auricolare è ancora muto come un pesce o crepita come una vecchia radio, potrebbe esserci un guasto hardware. Scrivici a info@valco.fi – includi il numero d'ordine e una foto degli auricolari. Il nostro team di assistenza a Kajaani risolverà tutto. Qui gli auricolari non li buttiamo nel cestino.
La garanzia copre 24 mesi. Se sei ancora nel periodo di garanzia, la riparazione non ti costerà nulla.
E ricorda: ogni richiesta di assistenza ci allontana un po' dalla Morte Nera, quindi prova prima il reset.
