La musica suona, finché non suona più. La connessione degli NL21 si interrompe, e tu cominci a sospettare degli auricolari, del telefono o della tua sanità mentale. Vediamo le cause in ordine di frequenza: di solito il problema non è in nessuna delle tre cose, ma nell'ambiente.
Le cause più comuni e come risolverle
1. Portata e ostacoli
Gli NL21 usano il Bluetooth 5.0, con una portata di circa 10 metri in spazio aperto. Un muro di cemento, un frigorifero o il tuo stesso corpo (sì, l'acqua attenua il segnale) ne mangiano una bella fetta. Se il telefono è nella tasca dei pantaloni e l'auricolare è sul lato opposto della testa, il segnale deve passare attraverso di te.
- Tieni il telefono dallo stesso lato del corpo, o almeno nella tasca del petto
- Non lasciare il telefono in un'altra stanza
2. Batteria quasi scarica
Gli NL21 durano circa 7,5 ore con una carica. Quando la batteria è quasi esaurita, la connessione spesso comincia a saltare prima che l'auricolare si spenga del tutto.
- Metti gli auricolari nella custodia per 15 minuti e riprova
- Controlla la batteria della custodia premendo leggermente il suo tasto
3. Interferenze radio
Router Wi-Fi, forni a microonde e la frequenza 2,4 GHz sempre più intasata (grazie, palazzo) disturbano il Bluetooth. Se la connessione salta sempre nello stesso posto, la causa è probabilmente l'ambiente.
4. Memoria di associazione in tilt
Se nessuna delle cause sopra spiega il problema, resetta la connessione:
- Rimuovi l'associazione degli NL21 dalle impostazioni Bluetooth del telefono
- Metti gli auricolari nella custodia e collega il cavo di ricarica
- Tieni premuto il pannello touch di entrambi gli auricolari per 5 secondi: la luce blu lampeggerà una volta
- Tira fuori gli auricolari dalla custodia e riassociali
Se non funziona
Se la connessione continua a interrompersi in un posto dove altri dispositivi Bluetooth funzionano benissimo, scrivi a info@valco.fi. Indica numero d'ordine, modello di telefono e in quali situazioni si verificano le interruzioni. La garanzia è di 24 mesi, e un difetto coperto viene risolto sostituendo l'unità con una funzionante.
