Quindi le tue cuffie emettono un fischio, uno scricchiolio o qualche altro suono che non hai certo ordinato su Spotify. Fastidioso. Soprattutto se per quelle cuffie hai speso più di quanto il tuo vicino abbia pagato la sua Golf usata. Non preoccuparti: nella maggior parte dei casi è un fenomeno del tutto normale, o comunque qualcosa di facile da risolvere.
Da cosa dipende il fischio?
Il noise cancelling (ANC) è essenzialmente un piccolo microfono che ascolta l'ambiente e genera un segnale anti-rumore. Questo processo produce sempre un po' di rumore di fondo: è fisica, non un difetto. Tutte le cuffie noise cancelling del mondo funzionano così, qualunque sia il marchio. Sony, Bose, Valco: tutte.
Ci sono però casi in cui il rumore non è affatto piccolo e sembra che qualcuno stia sgualcendo un sacchetto di patatine vicino all'orecchio. In quel caso, potrebbe trattarsi di uno di questi:
- Il firmware non è aggiornato. Gli aggiornamenti spesso ottimizzano proprio l'ANC.
- L'ambiente confonde il microfono. Vento forte, aria condizionata in palestra o altri flussi d'aria intensi possono mandare in tilt il microfono dell'ANC. Il risultato è uno scricchiolio o uno sputacchiamento.
- I padiglioni non sigillano correttamente. Se il padiglione non aderisce bene all'orecchio, l'ANC cerca di compensare la perdita e il risultato è rumore.
- C'è un vero difetto hardware. Raro, ma possibile. Umidità o sporcizia potrebbero essere entrati nel microfono.
Come risolvere
- Aggiorna il firmware. Scarica l'app Valco (Android / iOS), connetti le cuffie e controlla se ci sono aggiornamenti. Questo è sempre il primo passo. Sempre.
- Prova senza ANC. Disattiva il noise cancelling e ascolta. Se il fischio sparisce, il problema riguarda specificamente la funzione ANC, non i driver delle cuffie.
- Fai un reset. Inserisci il cavo AUX e scollegalo: questo ripristina le impostazioni delle cuffie. Sui modelli più vecchi, sorprendentemente, risolve un sacco di problemi.
- Controlla i padiglioni. Aderiscono bene? Si sono appiattiti col tempo? Padiglioni consumati fanno entrare il suono e l'ANC va in confusione. Puoi ordinare i padiglioni di ricambio dal nostro negozio online.
- Prova in un ambiente diverso. Se lo scricchiolio compare solo in palestra e non a casa, il colpevole è quasi certamente l'aria condizionata o qualche altro flusso d'aria. Il microfono dell'ANC reagisce al vento come un giornalista televisivo sotto un temporale.
- Prova livelli ANC diversi. Se le tue cuffie hanno l'ANC regolabile (VMK25, VMK25.2, NL25), prova a impostare un livello più basso. Il noise cancelling al massimo produce più fischio di fondo.
Se non risolvi
Se l'aggiornamento e il reset non bastano e il fischio si sente anche con l'ANC spento, potrebbe esserci un difetto hardware. Scrivici a info@valco.fi, includi il numero d'ordine e, se possibile, un breve video o clip audio in cui si sente il problema. Il nostro team di assistenza a Kajaani lo sistemerà. Ripariamo i dispositivi: non li buttiamo via.
Un po' di fischio di fondo con l'ANC attivo è quindi normale: è il prezzo da pagare per non dover sentire le telefonate del tuo collega. Ma se il rumore sembra che ci sia una famiglia di criceti in residenza nelle tue cuffie, contattaci e lo risolviamo.
