VMK20 : le casque droit crépite en mode anti bruit ?
C'est l'une des pannes les plus courantes sur le VMK20, et la bonne nouvelle, c'est que la plupart du temps, ça se règle sans passer par le SAV. Parfois non, en revanche. On t'explique ce qui se passe et ce que tu peux tenter avant d'envoyer ton casque à Kajaani sur le bureau de Hannes.
D'où vient ce crépitement ?
La réduction de bruit active du VMK20 utilise quatre micros et une puce ADI qui calcule en temps réel le son inverse au bruit ambiant. Le crépitement vient généralement de deux causes :
- Un bug logiciel. Sur le VMK20, la puce Bluetooth et la puce ANC sont deux systèmes séparés. Parfois elles s'emmêlent, et la puce ANC se met à générer un bruit parasite. C'est le cas facile.
- Le micro ou la puce ANC est physiquement défectueux. Deux ans dans une poche, un sac à dos et près du stand à saucisses, ça ramasse de l'humidité et de la poussière. La membrane du micro peut s'endommager, ou il peut y avoir une soudure froide dans le circuit. C'est le cas moins facile.
Comme le crépitement disparaît quand tu coupes l'ANC, le problème vient précisément du système ANC, pas du haut-parleur lui-même. C'est déjà une bonne info.
Comment réparer ça
Essaie ces étapes dans l'ordre :
- Fais un factory reset avec le câble AUX. Branche le câble 3.5mm sur le casque puis débranche-le. Ça coupe la puce Bluetooth et force le système à se réinitialiser. Simple, mais étonnamment efficace.
- Nettoie sous le coussinet. Retire le coussinet droit (en le tournant) et vérifie qu'il n'y a pas de saleté ou de cheveux dans l'orifice du micro ANC. C'est exactement le genre de truc qui cause ce crépitement. Il n'y a pas de mise à jour logicielle pour le VMK20, donc le problème ne vient pas du software.
- Vérifie que les coussinets sont bien en place. Même s'ils sont neufs, assure-toi qu'ils sont correctement positionnés. Les micros ANC sont sensibles aux fuites d'air : s'il reste un espace entre le coussinet et l'oreille, la puce essaie de compenser cette fuite, et le résultat ressemble à du crépitement.
- Teste l'ANC dans un environnement silencieux.Un léger bruit de fond constant dans le silence, c'est normal. C'est juste le bruit de fond propre à la puce ANC, et il disparaît dès que tu lances de la musique. Si en revanche tu entends un crépitement net, des à-coups ou des clics aléatoires, le problème est réel.
- Coupe complètement l'ANC et rallume-le. Le bouton ANC se trouve sur le casque gauche. Éteins-le, attends dix secondes, puis rallume-le. Petit rappel : l'ANC du VMK20 ne s'éteint pas automatiquement avec le casque, c'est un système indépendant.
Si ça ne suffit pas
Si le crépitement persiste après le reset et la vérification, il s'agit probablement d'un défaut physique du micro ou de la puce ANC. Dans ce cas, il faut nous envoyer le casque en réparation.
Envoie-nous :
- Une photo du casque (pour qu'on voie le modèle et son état)
- Ton numéro de commande ou la date d'achat
- Une courte description du problème (depuis quand ça dure, si ça touche les deux côtés ou juste le droit)
L'adresse, c'est info@valco.fi. On répare l'appareil à Kajaani. Si la garantie est encore valide, la réparation est gratuite. Si ton casque a plus de 24 mois, le forfait réparation coûte un peu, mais moins cher qu'un casque neuf.
Chez Valco, on ne jette pas les casques à la poubelle. C'est aussi ce qui nous distingue des grosses marques dont le conseil SAV se résume à "achète-en un neuf".
