La connexion qui lâche en plein milieu d'une chanson, et le NL21 qui se comporte comme s'il t'en voulait personnellement. Il ne t'en veut pas. Les coupures Bluetooth ont presque toujours une explication logique, et elle se trouve dans cette liste.
Passe ces étapes en revue, dans l'ordre
1. Supprime et réappaire
Un appairage ancien et un peu rouillé par les années est le coupable le plus fréquent. Les mises à jour du téléphone et les dizaines d'autres appareils Bluetooth finissent par embrouiller les données d'appairage.
- Supprime "NL21" de la liste Bluetooth du téléphone ("Oublier cet appareil")
- Éteins puis rallume le Bluetooth du téléphone
- Sors les écouteurs du boîtier et réselectionne NL21 dans la liste
2. Fais une réinitialisation d'usine
Si le réappairage n'a pas suffi, remets les écouteurs complètement à zéro :
- Place les deux écouteurs dans le boîtier et branche le câble de charge sur le boîtier
- Appuie sur le panneau tactile des deux écouteurs pendant 5 secondes
- La lumière bleue clignote une fois : la mémoire d'appairage est vidée
- Réappaire sur une table propre, au sens propre comme au figuré
À noter : le bouton du boîtier ne réinitialise rien. Il affiche juste le niveau de batterie.
3. Vérifie qu'un autre appareil ne capte pas la connexion
Le NL21 se connecte à un seul appareil à la fois. Si les écouteurs ont déjà été appairés à un ordinateur portable de bureau ou une tablette, cet appareil peut récupérer la connexion en premier, et ton téléphone se retrouve à faire de la figuration. Coupe le Bluetooth des autres appareils ou supprime l'appairage NL21 chez eux.
4. Garde les appareils proches l'un de l'autre
La portée est d'environ 10 mètres sans obstacle. Les murs, les gens et les poches la réduisent sérieusement. Si les coupures arrivent toujours au moment où tu marches vers la cuisine, le mystère est résolu.
Si ça ne marche toujours pas
Si les coupures persistent après la réinitialisation, ou si un seul des deux écouteurs fait des siennes, écris nous à info@valco.fi, en précisant le numéro de commande et lequel des deux écouteurs pose problème. La garantie est de 24 mois, et un défaut couvert est traité par le remplacement de l'appareil défectueux par un appareil qui fonctionne.
