Les écouteurs sonnent comme la radio du voisin à travers le mur, on entend que quelque chose se passe, mais impossible de distinguer quoi. Le volume du téléphone est au maximum et on a quand même l'impression d'écouter de la musique depuis le fond d'un placard. Problème classique, et en général facile à régler.
Pourquoi le son est-il si faible ?
Les écouteurs NL21 ont leur propre volume, indépendant de celui du téléphone. Le téléphone peut être à fond, mais si le niveau des écouteurs est bas, le son sera faible. C'est comme ça que fonctionnent les appareils Bluetooth : deux réglages de volume distincts, et il faut que les deux soient correctement configurés.
Autre coupable très fréquent : l'autocollant de protection. Les surfaces de contact des écouteurs NL21 sont recouvertes en usine d'un film de protection transparent. Il est tellement fin qu'on peut facilement passer à côté. S'il est encore en place, il étouffe le son et peut perturber les contacts de charge.
Troisième possibilité : l'embout bouche le canal sonore. Si l'embout est de la mauvaise taille ou mal positionné, il peut recouvrir le tube sonore et réduire le son de façon notable.
Comment régler ça
- Vérifie les autocollants de protection. Sors les écouteurs du boîtier et inspecte les surfaces de contact et le dessous des écouteurs. Si tu trouves un fin film plastique, décolle-le. L'autocollant est prévu uniquement pour le transport.
- Règle le volume des écouteurs. Connecte les écouteurs au téléphone et monte le volume du téléphone au maximum. Vérifie ensuite le volume Bluetooth séparément, sur iPhone, il apparaît généralement sur le même curseur, mais parfois tu trouveras un réglage distinct dans Réglages > Bluetooth > NL21.
- Essaie un embout d'une autre taille. Retire l'embout en silicone, vérifie qu'il n'y a ni saleté ni cérumen devant le tube sonore, puis remets l'embout fermement en place. Essaie aussi un embout d'une autre taille, plusieurs tailles sont incluses dans la boîte.
- Réinitialise les écouteurs. Mets les écouteurs dans le boîtier, branche le câble de charge, et maintiens le panneau tactile des deux écouteurs pendant 5 secondes. Le voyant bleu clignotera une fois. Ensuite, reconnecte les écouteurs au téléphone.
- Vérifie les réglages du téléphone. Sur iPhone, va dans Réglages > Musique > Limite de volume et assure-toi qu'aucun limiteur n'est activé. Vérifie aussi Réglages > Sons pour t'assurer que la Sécurité des écouteurs n'est pas activée.
Si un écouteur est clairement moins fort que l'autre
Si un seul écouteur joue moins fort, il y a peut-être un bouchon dans le tube sonore. Le cérumen est un ennemi d'une ingéniosité remarquable, il s'infiltre exactement là où il ne devrait pas. Nettoie délicatement la grille du tube sonore avec une brosse sèche et douce. Ne pousse rien de pointu dedans.
Si la différence est importante et que le nettoyage ne change rien, c'est peut-être le haut-parleur qui est en cause. Dans ce cas, il est temps de passer par le service après-vente.
Si rien ne fonctionne
Parfois, l'électronique décide juste de faire des siennes. Si tu as tout essayé et que le son donne toujours l'impression d'écouter un concert depuis le parking, envoie-nous un message à info@valco.fi. Indique ton numéro de commande et décris le problème. Notre équipe technique à Kajaani s'en occupera. Chez nous, les écouteurs se réparent, on ne les jette pas à la poubelle.
Et rappelle-toi : chaque contact nous rapproche de 0,000001 % de l'Étoile de la Mort.
