Un grand classique. Un écouteur qui balance du son à fond, l'autre qui murmure comme s'il avait honte de lui-même. En général, ça ne veut pas dire qu'il est cassé : il a juste décidé de remettre son volume à zéro, sans raison apparente. La bonne nouvelle, c'est que la solution est plus simple que de faire chauffer la cafetière le matin.
Qu'est-ce qui s'est passé ?
Les écouteurs NL21 mémorisent leur niveau de volume de façon indépendante. Parfois, l'un d'eux, généralement le droit, parce que pourquoi pas, décide de ramener son volume au minimum. Ça peut arriver, par exemple, quand les deux écouteurs perdent brièvement leur connexion l'un avec l'autre, ou lors d'un incident pendant le jumelage Bluetooth.
Ce n'est donc pas un haut-parleur grillé ni une batterie à l'agonie. L'écouteur croit simplement que tu veux écouter si doucement que tu n'entends presque rien. Un peu comme allumer la télé en mode muet : tout fonctionne, mais personne n'y prend de plaisir.
Comment régler ça
Commence par ça :
- Place les deux écouteurs dans le boîtier de chargement
- Branche le câble de chargement sur le boîtier
- Appuie sur le panneau tactile de l'écouteur droit et maintiens la pression pendant 5 secondes
- Attends que le voyant bleu clignote une fois
- Sors les écouteurs du boîtier et reconnecte-les à ton téléphone
- Vérifie si l'écouteur droit restitue un son normal
Si le problème persiste, effectue une réinitialisation complète des deux écouteurs :
- Place les écouteurs dans le boîtier et branche le câble de chargement
- Maintiens le panneau tactile des deux écouteurs enfoncé pendant 5 secondes
- Le voyant bleu clignote une fois sur chacun
- Supprime complètement les écouteurs dans les paramètres Bluetooth de ton téléphone
- Sors les écouteurs du boîtier : ils passent automatiquement en mode d'appairage
- Reconnecte-les à ton téléphone comme si c'était la première fois
Vérifie aussi ces points :
- La balance du volume sur ton téléphone. Certains téléphones permettent de régler la balance entre les canaux gauche et droit séparément. Vérifie dans les paramètres d'accessibilité que la balance n'est pas décalée d'un côté.
- Les contacts du boîtier de chargement : essuie-les avec un chiffon sec. La saleté s'y accumule étonnamment vite.
- Le conduit auditif : ça peut sembler bizarre, mais le cérumen bouche la grille sonore bien plus souvent qu'on ne le croit. Nettoie délicatement la grille de l'écouteur avec une brosse douce et sèche.
Si rien n'y fait
Si l'écouteur droit continue à chuchoter comme quelqu'un qui commente un documentaire sur les conspirations même après la réinitialisation, il s'agit peut-être d'un défaut du haut-parleur. Envoie-nous un e-mail à info@valco.fi en indiquant ton numéro de commande et une courte description du problème. Une photo aide aussi, même si photographier un son silencieux, c'est un peu compliqué.
Si l'appareil est sous garantie, l'équipe SAV de Kajaani s'en occupe. On répare, on ne jette pas, même quand c'est un tout petit écouteur qui a oublié comment fonctionne le volume.
