Cas classique. Un écouteur joue à plein volume, l'autre chuchote comme s'il s'était fait prendre en train de voler le mot de passe wifi du voisin. En général, ça ne veut pas dire qu'il est cassé. Le plus souvent, la cause est du cérumen, un contact de charge sale ou le réglage de balance de ton téléphone. Heureusement, la solution est plus simple que de préparer le café du matin.
Qu'est-ce qui s'est passé ?
La cause la plus fréquente, c'est le cérumen. Il s'accumule si lentement sur la grille de l'écouteur qu'on ne le remarque que lorsqu'un côté sonne déjà comme un murmure. La deuxième cause la plus fréquente, c'est la saleté sur les contacts de charge : l'écouteur ne charge pas correctement et ne fonctionne pas à pleine puissance. La troisième possibilité, c'est la balance des canaux gauche et droit dans les paramètres d'accessibilité du téléphone, qui a fini par se dérégler.
Ce n'est donc rarement un haut-parleur grillé ni une batterie à l'agonie. En général, le coupable est une obstruction ou un réglage, et les deux se corrigent à la maison. Un peu comme allumer la télé en mode muet : tout fonctionne, mais personne n'y prend de plaisir.
Comment régler ça
Commence par ça :
- Place les deux écouteurs dans le boîtier de chargement
- Branche le câble de chargement sur le boîtier
- Maintiens les panneaux tactiles des deux écouteurs enfoncés pendant 5 secondes
- Attends que le voyant bleu clignote une fois sur chacun
- Sors les écouteurs du boîtier et reconnecte-les à ton téléphone
- Vérifie si l'écouteur droit restitue un son normal
Si le problème persiste, supprime complètement l'appairage et recommence depuis le début :
- Supprime complètement les écouteurs dans les paramètres Bluetooth de ton téléphone
- Place les écouteurs dans le boîtier et branche le câble de chargement un instant
- Sors les écouteurs du boîtier, ils passent automatiquement en mode d'appairage
- Reconnecte-les à ton téléphone comme si c'était la première fois
Vérifie aussi ces points :
- La balance du volume sur ton téléphone. Certains téléphones permettent de régler la balance entre les canaux gauche et droit séparément. Vérifie dans les paramètres d'accessibilité que la balance n'est pas décalée d'un côté.
- Les contacts du boîtier de chargement : essuie-les avec un chiffon sec. La saleté s'y accumule étonnamment vite.
- Le conduit auditif : ça peut sembler bizarre, mais le cérumen bouche la grille sonore bien plus souvent qu'on ne le croit. Nettoie délicatement la grille de l'écouteur avec une brosse douce et sèche.
Si rien n'y fait
Si l'écouteur droit continue à chuchoter comme quelqu'un qui commente un documentaire sur les conspirations même après la réinitialisation, il s'agit peut-être d'un défaut du haut-parleur. Envoie-nous un e-mail à info@valco.fi en indiquant ton numéro de commande et une courte description du problème. Une photo aide aussi, même si photographier un son silencieux, c'est un peu compliqué.
Si l'appareil est sous garantie, l'équipe SAV de Kajaani s'en occupe. On répare, on ne jette pas, même quand c'est un tout petit écouteur qui a oublié comment fonctionne le volume.
