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NL21 : réinitialisation

Mis à jour

Symptôme

Ton casque NL21 ne fonctionne pas comme il faut et tu veux le remettre aux réglages d'usine.


Solution rapide

Place les écouteurs dans le boîtier, branche le câble de charge et appuie sur les deux panneaux tactiles pendant 5 secondes, jusqu'à ce que la lumière bleue clignote. Reconnecte-les ensuite en Bluetooth.

Quand réinitialiser ?

La réinitialisation vaut le coup quand :

- Les écouteurs ne se connectent pas au téléphone

- Un seul écouteur se connecte

- Le son est bizarre ou part en bouillie

- Le panneau tactile ne réagit pas

- Les écouteurs se comportent de façon étrange en général

La réinitialisation n'a rien de dangereux : elle efface simplement tous les appairages Bluetooth et remet les réglages par défaut. Et ce bouton sur le boîtier que plein de guides te disent d'appuyer ? Il affiche juste le niveau de batterie du boîtier, il ne réinitialise rien du tout.

Les étapes de la réinitialisation

1. Place les deux écouteurs dans le boîtier de charge.

2. Branche le câble de charge au boîtier.

3. Appuie sur le panneau tactile des deux écouteurs et maintiens la pression environ 5 secondes.

4. La lumière bleue clignote une fois : la mémoire d'appairage est effacée.

5. Relâche les panneaux.

6. Sors les écouteurs du boîtier : ils passent en mode appairage.

Après la réinitialisation

1. Supprime "NL21" des paramètres Bluetooth de ton téléphone (oublier l'appareil).

2. Ouvre le couvercle du boîtier de charge : les écouteurs s'allument et passent en mode appairage.

3. Cherche "NL21" dans les paramètres Bluetooth de ton téléphone et reconnecte-toi.

4. Vérifie que les deux écouteurs jouent du son et que le panneau tactile fonctionne.

Si le problème persiste après la réinitialisation, contacte notre support à l'adresse info@valco.fi.

Toujours coincé ?

On comprend, la technologie est censée marcher, point. Si ces étapes n'ont rien réglé, notre équipe support est là. Pense à inclure les infos suivantes quand tu nous contactes :

  • Le modèle de ton produit et la version du firmware
  • Une description du problème
  • Les étapes de cet article que tu as déjà essayées

Petite mise au point : on est une toute petite boîte et personne ici n'a le temps de rédiger tous ces articles à la main, donc ils ont été générés par une IA. Certains sont forcément à côté de la plaque. Si cet article est faux, trompeur ou simplement nul, signale-le nous, on passe en revue les articles signalés et on les corrige ou on les supprime.

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