Les embouts, c'est petit. Et les petites choses disparaissent. C'est une loi de la nature, et même une boîte finlandaise de 14 personnes qui fait des casques n'y peut rien. La bonne nouvelle, c'est qu'en obtenir de nouveaux est plus simple que de retrouver ses chaussettes après un passage en machine.
Où sont-ils bien passés ?
Les embouts ont trois destins classiques : ils s'évaporent au fond d'une poche, ils restent coincés dans le conduit auditif quand on retire l'écouteur, ou le chien les mange. Parfois ils s'usent simplement à l'usage – c'est tout à fait normal. Le caoutchouc ne dure pas éternellement, même quand on le supplie.
Dans tous les cas : tu peux en avoir de nouveaux.
Comment obtenir de nouveaux embouts
- Boutique en ligne Valco : Rends-toi sur valco.fi et cherche les pièces de rechange et accessoires pour le NL21. Tu y trouveras des embouts en plusieurs tailles.
- Support client : Si tu ne trouves pas ce qu'il te faut dans la boutique ou que tu n'es pas sûr de la taille, envoie un email à info@valco.fi. Indique-nous le produit concerné (NL21) et ce dont tu as besoin. On va dénicher les bonnes pièces.
- Choisir la bonne taille : Le NL21 est livré à l'origine avec plusieurs tailles d'embouts (S/M/L). Si les originaux ne tenaient pas correctement dans tes oreilles, essaie une autre taille. Un embout mal ajusté sabote à la fois le maintien et la qualité sonore.
Et si les écouteurs ne tiennent toujours pas malgré les embouts ?
Les conduits auditifs, c'est comme les nez : tout le monde a une forme différente. Si aucune taille d'embout ne semble convenir, essaie aussi des ailettes de tailles différentes. Ces petites ailes en silicone maintiennent l'écouteur en place dans le creux de l'oreille. La bonne combinaison embout + ailette règle généralement le problème.
N'hésite pas non plus à nous interroger directement sur d'autres pièces de rechange. Chez Valco, on répare et on remplace les pièces : on n'est pas du genre à te répondre « achète-toi de nouveaux écouteurs ».
Si rien ne fonctionne
Si tu ne trouves pas ce que tu cherches dans la boutique en ligne, ou que la situation est globalement floue, envoie un message au support client : info@valco.fi. Indique ton numéro de commande si tu l'as sous la main, ça ira plus vite.
Les embouts, c'est un petit détail. Mais sans eux, tes écouteurs ne sont guère plus que des boucles d'oreilles hors de prix. On va arranger ça, et l'argent ira financer un millionième supplémentaire de notre Étoile de la Mort.
