Kaksi ongelmaa yhdellä kertaa – Bluetooth temppuilee ja nappi on hajonnut. Ei hätää. Toisen näistä ratkaiset itse minuutissa, toinen vaatii meidän huoltomiesten käsiä. Käydään molemmat läpi.
Bluetooth ei yhdistä – mistä johtuu?
VMK25 käyttää Bluetooth 5.1 -yhteyttä ja tukee multipoint-paritusta, eli kaksi laitetta voi olla yhdistettynä samanaikaisesti. Tämä on yleensä hieno juttu, mutta joskus kuuloke jää etsimään jotain laitetta joka ei ole enää lähistöllä – vaikka vanhaa työläppäriä tai kaverin puhelinta johon paritit ne kerran.
Tulos: kuuloke yhdistää väärään laitteeseen tai ei yhdistä mihinkään. Klassikko.
Näin korjaat Bluetooth-ongelmat
- Poista vanha laitepari puhelimesta/tietokoneesta. Mene Bluetooth-asetuksiin, etsi VMK25 ja paina "Unohda laite" tai vastaava. Tee tämä kaikilla laitteilla joihin olet joskus yhdistänyt kuulokkeet.
- Resetoi kuulokkeiden Bluetooth-piiri. Kytke 3.5mm AUX-kaapeli kuulokkeisiin ja irrota se. Tämä nollaa BT-piirin. Kuulostaa oudolta, mutta toimii – Jasse tiesi mitä teki kun suunnitteli nämä.
- Käynnistä kuulokkeet uudelleen. Sammuta, odota pari sekuntia, käynnistä.
- Parita uudelleen. Pidä MFB-nappia pohjassa kunnes kuulokkeet menevät paritustilaan (vilkkuva valo). Etsi VMK25 puhelimen tai tietokoneen Bluetooth-valikosta ja yhdistä.
Jos käytät kuulokkeita useamman laitteen kanssa, muistathan että multipoint-yhteys tukee kahta laitetta kerrallaan. Kolmas laite ei mahdu mukaan ennen kuin jokin aiemmista katkaistaan.
Rikkoutunut painike – tämä ei korjaannu kotona
Painikkeen murtuminen on mekaaninen vika. Sitä ei valitettavasti korjata puhaltamalla tai hyvällä asenteella. Mutta – ja tämä on se kohta jossa erotumme isoista merkeistä – meillä on oma huolto Kajaanissa, jossa nämä korjataan.
VMK25-kuulokkeissa oikean puolen napit ovat Vol+, MFB ja Vol-. Riippumatta siitä mikä niistä on murtunut, huoltomme osaa vaihtaa tai korjata sen.
Mitä sinun pitää tehdä:
- Ota kuva rikkoutuneesta kohdasta. Ei tarvitse olla taidekuva, kunhan näkyy mikä on rikki.
- Kaiva tilausnumero esiin (löytyy tilausvahvistussähköpostista).
- Lähetä molemmat osoitteeseen info@valco.fi ja kerro lyhyesti mitä tapahtui.
Jos kuulokkeet ovat takuun piirissä (24 kuukautta ostopäivästä) ja kyseessä on materiaali- tai valmistusvirhe, korjaus hoituu takuuna. Jos painike murtui ulkoisen voiman seurauksena – vaikkapa koira päätti maistella tai istuipa joku niiden päälle – silloin korjauspaketti maksaa, mutta hintahan on murto-osa uusista kuulokkeista.
Jos ei auta
Bluetooth-ongelman pitäisi ratketa yllä olevilla ohjeilla. Jos ei ratkea, kyseessä voi olla laitteistovika Bluetooth-piirissä – ja silloinkin huolto hoitaa asian. Laita vaan sähköpostia osoitteeseen info@valco.fi niin selvitetään tilanne.
Meillä kuulokkeita ei heitetä roskiin. Korjataan, käytetään ja kuunnellaan musiikkia. Kuolemantähti ei rahoita itseään, jos kaikki menevät kaatopaikalle.
