VMK20: Oikea kuuloke rätisee vastamelulla?
Tämä on yksi yleisimmistä VMK20-vioista, ja hyvä uutinen on se, että useimmiten homma hoituu ilman huoltoa. Joskus taas ei. Käydään läpi mitä tapahtuu ja mitä sinä voit tehdä ennen kuin lähetät kuulokkeet Kajaaniin Jassen pöydälle.
Mistä rätinä johtuu?
VMK20:n vastamelu käyttää neljää mikrofonia ja ADI-piirisarjaa, joka laskee reaaliajassa vastaäänen ympäristön melulle. Rätinä syntyy yleensä kahdesta syystä:
- Ohjelmistohäikkä. Bluetooth-piiri ja ANC-piiri ovat VMK20:ssa erilliset järjestelmät. Joskus ne menevät keskenään solmuun, ja ANC-piiri alkaa tuottaa häiriöääntä. Tämä on se helppo tapaus.
- Mikrofoni tai ANC-piiri on fyysisesti vikaantunut. Pari vuotta taskussa, repussa ja nakkikioskilla kerää kosteutta ja pölyä. Mikrofonin kalvo voi vaurioitua tai piirissä voi olla kylmäjuotos. Tämä on se vähemmän helppo tapaus.
Koska rätinä häviää kun sammutat vastamelun, vika on nimenomaan ANC-järjestelmässä – ei itse kaiutinelementissä. Sekin on jo hyvä tietää.
Näin korjaat
Kokeilepa näitä järjestyksessä:
- Factory reset AUX-kaapelilla. Kytke 3.5mm kaapeli kuulokkeisiin ja irrota se. Tämä irrottaa Bluetooth-piirin ja pakottaa järjestelmän nollautumaan. Yksinkertaista, mutta yllättävän tehokasta.
- Päivitä ohjelmisto. Lataa Valco-sovellus ja tarkista onko firmwareen tullut päivityksiä. Vanhalla ohjelmistoversiolla ANC-piiri saattaa käyttäytyä arvaamattomasti.
- Tarkista pehmusteiden istuvuus. Vaikka pehmusteet olisivat uudet, varmista että ne ovat kunnolla paikallaan. ANC-mikrofonit ovat herkkiä ilmavuodoille – jos pehmusteen ja korvan väliin jää rako, piiri yrittää kompensoida vuotoa ja lopputulos kuulostaa rätinältä.
- Kokeile ANC:tä hiljaisessa tilassa. Pieni tasainen hurina hiljaisuudessa on normaalia. Se on vaan ANC-piirin oma kohinapohja, ja häviää heti kun laitat musiikin soimaan. Jos taas kuulet selkeää rätinää, räpsähtelyä tai satunnaista naksuntaa, ongelma on todellinen.
- Sammuta ANC kokonaan ja käynnistä uudelleen. ANC-nappi on vasemmassa kuulokkeessa. Paina se pois päältä, odota kymmenen sekuntia ja paina takaisin päälle. Muistathan, että VMK20:n ANC ei sammu automaattisesti kuulokkeiden kanssa – se on erillinen järjestelmä.
Jos ei auta
Jos rätinä jatkuu resetin ja päivityksen jälkeen, kyseessä on todennäköisesti fyysinen vika ANC-mikrofonissa tai piirissä. Tässä vaiheessa kuulokkeet pitää lähettää huoltoon.
Lähetä meille:
- Kuva kuulokkeista (niin näemme mallin ja kunnon)
- Tilausnumero tai ostoajankohta
- Lyhyt kuvaus viasta (milloin alkoi, kuuluuko molemmista vai vain oikeasta)
Osoite on info@valco.fi. Me korjaamme laitteen Kajaanissa. Jos takuu on voimassa, korjaus on ilmainen. Jos kuulokkeet ovat yli 24 kuukautta vanhat, korjauspaketti maksaa vähän – mutta vähemmän kuin uudet kuulokkeet.
Valcolla kuulokkeita ei heitetä roskiin. Sekin erottaa meidät niistä isoista, joiden huolto-ohje on "osta uudet".
