Metro on Bluetoothille suunnilleen sama asia kuin mikroaaltouuni on WiFi-signaalille. Kymmenet ihmiset ahtautuvat metalliseen putkeen, jokaisella taskussa puhelin joka huutaa Bluetoothia täysillä, ja ympärillä on teräsrakenteita jotka kimpoilevat signaalia sinne tänne kuin pingispalloa. Ei ihme, että kuulokkeet pätkii.
Et ole yksin tämän kanssa. Tämä on yleisin Bluetooth-ongelma, jonka kuulemme – ja se ei yleensä johdu kuulokkeista vaan ympäristöstä.
Miksi metro on Bluetoothin painajainen?
Bluetooth toimii 2,4 GHz taajuudella. Samalla taajuudella toimii käytännössä kaikki muu: WiFi, muiden ihmisten kuulokkeet, älykellot ja se yhden tyypin mystinen laite jota kukaan ei tunnista. Metrossa tämä taajuuskaista ruuhkautuu pahasti.
Lisäksi metrovaunun metallirunko heijastaa signaaleja ympäriinsä. Bluetooth-siru yrittää tulkita alkuperäistä signaalia ja sen kymmentä heijastusta samanaikaisesti. Lopputulos on pätkimistä.
Joskus ongelma liittyy myös puhelimen sovellukseen. Eräs asiakkaamme rajasi ongelman siihen, että Spotify-appi minimoituna aiheutti katkoksia. Sovellus katkaisi yhteyden ja yhdisti uudelleen taustalla. Eli vika ei aina ole edes Bluetoothissa vaan siinä mitä puhelin tekee signaalille.
Näin korjaat
Kokeilepa näitä järjestyksessä:
- Poista paritus kokonaan ja yhdistä uudelleen. Mene puhelimen Bluetooth-asetuksiin, unohda kuulokkeet ja parita ne alusta asti. Tämä ratkaisee yllättävän monta ongelmaa.
- Pidä puhelin samalla puolella kuin kuulokkeet. Jos puhelin on vasemmassa taskussa ja signaali kulkee kehosi läpi oikeaan nappiin, matka on pidempi kuin luulisi. Kokeile pitää puhelinta rintataskussa tai lähempänä päätä.
- Tarkista ettei puhelin ole yhdistettynä muihin Bluetooth-laitteisiin. Älykello, autostereo tai se vanha kaiutin kotona – kaikki kilpailevat yhteydestä.
- Sulje taustasovellukset. Erityisesti Spotify ja muut musiikkisovellukset kannattaa sulkea kokonaan ja avata uudelleen. Joskus sovellus jää jumiin taustalle ja sekoilee yhteyden kanssa.
- Päivitä puhelimen käyttöjärjestelmä ja sovellusten versiot. Bluetooth-pinon bugit ovat yllättävän yleisiä, ja päivitykset korjaavat niitä säännöllisesti.
- Kokeile multipoint-asetuksen kytkemistä pois. Jos kuulokkeet yrittävät pitää yhteyttä kahteen laitteeseen yhtä aikaa ruuhkaisessa ympäristössä, se vaan lisää ongelmia.
Jos ei auta
Jos pätkiminen jatkuu myös rauhallisessa ympäristössä – siis kotona sohvalla ilman sadan muun ihmisen Bluetooth-häiriötä – kyseessä saattaa olla oikea vika. Silloin laita meille viestiä osoitteeseen info@valco.fi. Kerro tilausnumero, puhelimen malli ja kuvaus siitä missä tilanteissa pätkimistä tapahtuu.
Meidän huolto Kajaanissa osaa testata laitteen ja tarvittaessa korjata sen. Meillähän kuulokkeita korjataan, ei heitetä roskiin.
Mutta rehellisyyden nimissä: jos ongelma esiintyy vain metrossa ruuhka-aikaan, kyse on todennäköisesti siitä metallisesta ihmistuubista eikä kuulokkeista. Bluetooth ei vaan ole suunniteltu tilanteeseen jossa sata laitetta kilpailee samasta taajuuskaistasta teräsputken sisällä. Sekin on kyllä ihan hyvä syy rakentaa se Kuolemantähti – siellä olisi varmaan parempi kuuluvuus.
