Skip to content

Mitä teen, jos kuulokkeet hajoavat takuuajan jälkeen?

Päivitetty

Kuulokkeesi kuoleman porteilla?

Ei hätää. Vaikka takuu olisi jo karannut paremmille maille, me emme viskaa kuulokkeitasi roskiin. Siksi keksimme korjauspaketin – se paikkaa sen, mihin takuu ei enää ylety.

Mitä korjauspaketti sisältää?

• Täysi remontti – ei jätetä johtoja lerpattamaan tai kuppeja soikeiksi.

• Varaosat sisältyvät hintaan (kyllä, akku vaihdetaan jos se on heittänyt lusikan nurkkaan).

• Postit molempiin suuntiin EU:n sisällä – ei piilokuluja eikä yllätyksiä, paitsi ehkä se, että joku muu maksaa tämän lystin.

Ja jos koirasi järsi kuulokkeet aamupalaksi tai yritit ladata niitä sähköauton pikalaturilla – lähetä silppu meille! Me kasataan ne takaisin ihmisiksi ja palautetaan kuin uudet, murto-osalla uuden parin hinnasta.

Kenelle palvelu on?

• Vain malleille VMK19, VMK20, VMK25, VMK25.2 ja VMK15.

• Ihan sama onko vika takuun lopussa vai täysin omakätisesti aiheutettu, me pistetään homma kuntoon.

• Palvelu toimii toistaiseksi vain EU:n sisällä – tullibyrokratia söisi muuten koko homman.

Miten homma etenee?

• Osta korjauspaketti Valcon verkkokaupasta.

• Ota yhteyttä asiakaspalveluumme, niin saat lähetyskoodin ja tarkemmat ohjeet.

• Pakkaa kuulokkeet huolella (ei pelkkään sukkapussiin, kiitos), lisää tilausnumero, yhteystietosi ja kerro mikä on rikki – me emme ole selvännäkijöitä.

• Lähetä paketti. Me fiksataan ja palautetaan sinulle toimivat kuulokkeet.

Jumissa?

Ymmärrämme — tekniikan pitäisi vain toimia. Jos nämä ohjeet eivät auttaneet, tukitiimimme on valmis auttamaan. Kerro seuraavat tiedot yhteydenotossasi:

  • Tuotemalli ja ohjelmistoversio
  • Ongelman kuvaus
  • Kokeilemasi toimet tästä artikkelista

Pieni paljastus: olemme pieni firma eikä kenelläkään meistä ole aikaa kirjoittaa näitä artikkeleita käsin, joten ne on tehty tekoälyllä. Joukossa voi siis olla puhdasta paskaa. Jos huomaat että tämä artikkeli on väärässä, johtaa harhaan tai on muuten huono, merkitse se meille — käymme ne läpi ja korjaamme tai poistamme.

Kuulokkeiden korjaus

Kuulokkeiden korjaus

Varastossa

Tämä huoltopaketti sisältää kaiken, mitä normaali takuu ei korvaa. Jos takuuaika on mennyt umpeen tai olet hajottanut kuulokkeet itse — lähetä ne meille. Jos puoliso hajotti ne, lähetä ne meille. Jos ajoit kuulokkeiden päältä, lähetä ne meille. Maksamalla vain osan uusien kuulokkeiden hinnasta saat kuulokkeille lisää käyttöikää saman verran kuin jos ostaisit uuden.Hinta sisältää postikulut molempiin suuntiin koko EU:n alueelle.Huomio! Ennen kuin tilaat, lue ohjeet alapuolelta. Tiedämme, että juuri sinä olet fiksu ja osaat, mutta moni muu jättää ohjeet lukematta, eikä sitten osaa lähettää kuulokkeitaan huoltoon.