Tus auriculares están haciendo de las suyas. El Bluetooth no conecta, el audio suena como si la banda tocara dentro de un cubo de basura, o el ANC ha decidido tomarse el día libre. A todos nos ha pasado. Un restablecimiento de fábrica es el equivalente electrónico de apagar y encender todo, pero más a fondo. Borra los emparejamientos y ajustes guardados y deja tus auriculares como recién salidos de la caja.
Antes de restablecer, ten en cuenta una cosa: el restablecimiento de fábrica elimina todos los emparejamientos Bluetooth guardados. Tendrás que volver a conectar el móvil, el portátil y cualquier otro dispositivo. No es el fin del mundo, pero mejor saberlo de antemano.
VMK25 – restablecimiento con cable AUX
El VMK25 no tiene una combinación de botones específica para el restablecimiento de fábrica. En su lugar, se hace con un cable AUX, que la verdad es una solución bastante ingeniosa, o quizás el ingeniero simplemente no tenía ganas de programar una función aparte. En cualquier caso, funciona.
- Apaga los auriculares
- Conecta un cable AUX de 3,5 mm en la toma de auriculares (lado derecho)
- Desenchufa el cable
- Enciende los auriculares
Esto restablece el chip Bluetooth. Los auriculares entrarán en modo de emparejamiento y podrás volver a conectarlos al móvil o al ordenador.
VMK25.2 – restablecimiento con combinación de botones
Si tienes el VMK25.2, el proceso es un poco diferente.
- Carga los auriculares al 100% antes de empezar. Esto importa de verdad: que la batería se muera a mitad del restablecimiento puede causarte más problemas de los que tenías.
- Enciende los auriculares
- Pulsa Vol+ y Vol- al mismo tiempo y mantén pulsados unos 3 segundos
- Escucharás un sonido "du du". Eso significa que el restablecimiento de fábrica ha terminado.
- Los auriculares entrarán en modo de emparejamiento
Después, ve a los ajustes Bluetooth del móvil o del ordenador, elimina el emparejamiento antiguo del VMK25.2 y vuelve a conectarlo desde cero.
¿Problemas con Windows?
Si el problema es específicamente con un PC con Windows, a veces no basta con restablecer los auriculares. Windows se aferra a los emparejamientos Bluetooth antiguos como si fueran fotos del ex.
- Ve a Configuración → Bluetooth y dispositivos
- Elimina el VMK25/VMK25.2 completamente de la lista de dispositivos emparejados
- Restablece los auriculares siguiendo las instrucciones anteriores
- Vuelve a conectar
Si Windows sigue sin ceder, prueba a actualizar el controlador Bluetooth en el Administrador de dispositivos. La relación entre Windows y el Bluetooth es como un matrimonio de conveniencia: funciona, pero requiere mantenimiento constante.
Si nada de esto funciona
Si el restablecimiento no ha solucionado el problema, puede ser algo más que un fallo de software. Escríbenos a info@valco.fi. Incluye en el mensaje:
- Número de pedido
- Descripción del problema (qué ocurre y cuándo)
- Con qué dispositivos han estado emparejados los auriculares
- Una foto de los auriculares si hay algún daño físico visible
Nuestro equipo de servicio en Kajaani lo resolverá. Nosotros no tiramos los auriculares a la basura: eso es lo que hace la competencia.
