El dispositivo no carga. La luz roja parpadea como una ambulancia o no pasa absolutamente nada. A todos nos ha pasado. Es uno de los motivos más habituales por los que la gente nos escribe, y por suerte la causa suele ser algo de lo más mundano, no una muerte electrónica catastrófica.
Vamos a repasar las causas más comunes y sus soluciones, producto por producto.
¿Por qué no carga el dispositivo?
Básicamente hay cuatro razones:
- El cable es una porquería. En serio. Los cables USB-C no duran para siempre, y los baratos llevan tan poco cobre dentro que la corriente apenas pasa. Es, con diferencia, la causa más habitual.
- El cargador es demasiado potente o demasiado débil. Algunos cargadores rápidos meten tanta corriente que el circuito de protección del dispositivo se desconcierta. Por otro lado, un cargador antiguo de 500mA puede ser demasiado lento para arrancar el proceso.
- El puerto de carga está lleno de pelusa y polvo. Los bolsillos son guaridas de suciedad. Con el tiempo se forma un tapón compacto en el puerto que impide que el conector entre del todo.
- La batería se ha descargado por completo. Si el dispositivo lleva meses sin usarse, la batería puede haber caído tan bajo que no reacciona al cargador de inmediato. Necesita tiempo para despertar.
Cómo solucionarlo
Empieza por aquí. El orden importa.
1. Cambia el cable
Coge otro cable USB-C. Preferiblemente uno que viniera con un dispositivo de verdad, no ese de tres euros comprado en una gasolinera. Si con ese cable empieza a cargar, tira el otro sin pensártelo.
2. Cambia el cargador
Prueba con un cargador de móvil normal que dé 5V/1A o 5V/2A. Nada de cargadores rápidos bestiales: el cargador de 65W de tu portátil no es la opción ideal. El puerto USB del ordenador también sirve para probar, aunque vaya más lento.
3. Limpia el puerto de carga
Coge un palillo o un cepillito seco y suave, y limpia el puerto con cuidado. Nada metálico. Te sorprendería el tamaño del tapón de pelusa que puede salir de ahí a veces.
4. Deja que el dispositivo se despierte tranquilo
Si el dispositivo lleva mucho tiempo sin usarse, conéctalo y déjalo al menos 30 minutos antes de esperar que aparezca algún indicador luminoso. Una batería completamente muerta puede no dar señales de vida de inmediato. Paciencia.
5. Haz un reset
Depende del dispositivo:
- Auriculares de diadema (serie VMK): Conecta un cable AUX y desconéctalo. Eso reinicia el dispositivo. Simple, pero funciona.
- Auriculares intraurales (serie NL): Mete los auriculares en el estuche, abre la tapa y mantén pulsado el botón del estuche durante 10 segundos. Si el auricular izquierdo o derecho no carga dentro del estuche, limpia los pines de carga del estuche y los contactos de los auriculares con un paño seco. Basta una pequeña película de grasa en los contactos para que la carga no funcione.
- Altavoces (serie Nordell): Mantén pulsado el botón de encendido durante 15-20 segundos. Si el altavoz está completamente bloqueado, esto lo fuerza a apagarse y después puedes intentar cargarlo de nuevo.
Si nada funciona
Si has seguido todos los pasos y nada ha funcionado, lo más probable es que sea un fallo de hardware: el circuito de carga o la batería han dicho hasta aquí. Los aparatos se rompen a veces, es lo que hay.
Escríbenos a info@valco.fi. Incluye en el mensaje:
- Número de pedido (o dinos dónde y cuándo lo compraste)
- Una foto del dispositivo y del puerto de carga
- Una descripción breve de lo que has probado y lo que ha pasado
Nuestro equipo de servicio técnico en Kajaani se encarga. Aquí reparamos auriculares y altavoces, no los tiramos a la basura. Si la garantía (24 meses) sigue vigente, está cubierto sin coste adicional. Fuera de garantía, ofrecemos un servicio de reparación que sale por una fracción de lo que cuesta un dispositivo nuevo.
Y recuerda: cada dispositivo reparado es un paso más hacia la Estrella de la Muerte. Nada más que añadir.
