Auriculares en el estuche, tapa cerrada, esperas con paciencia – y por la mañana la batería sigue a cero. Un clásico. Mejor aún cuando notas que uno de ellos está tan caliente como esas bolsas térmicas que se te olvidan en el bolsillo. Tranquilo. La mayoría de las veces la causa es una tontería que no requiere ningún tipo de reparación.
¿Por qué no cargan los auriculares?
Los NL25 cargan a través de unos pequeños contactos metálicos en la base del estuche. Si entre ellos se cuela suciedad, cera del oído, pelusa del bolsillo o incluso un pelo, la conexión de carga falla o se vuelve intermitente. El auricular intenta cargar, no puede, lo vuelve a intentar – y ese ciclo lo calienta para nada.
Otro clásico: el estuche está muerto. 300 mAh no es una batería enorme, y si el estuche lleva semanas sin cargarse, sencillamente no tiene nada que dar.
Una tercera posibilidad afecta a los auriculares nuevos. Los contactos del NL25 pueden llevar un film protector de fábrica. Es pequeño, transparente y fácil de pasar por alto. Si sigue puesto, no va a haber carga.
Cómo solucionarlo
- Comprueba si hay films protectores. Si los auriculares son nuevos, examina bien los contactos. El pequeño film de plástico se quita con la uña.
- Limpia los contactos. Saca los auriculares del estuche. Pasa un bastoncillo de algodón seco o un paño de microfibra por los contactos de la base de los auriculares y por los correspondientes del interior del estuche. La cera del oído es bastante terca, pero con un poco de ganas sale.
- Carga el estuche. Conecta el estuche al cargador con el cable USB-C original y déjalo cargando al menos una hora. Pulsa el botón del estuche una vez: el LED te indicará el nivel de carga.
- Vuelve a colocar los auriculares y comprueba el ajuste. Los auriculares tienen que encajar bien en el estuche. Si uno queda aunque sea ligeramente torcido, los contactos no van a alinearse. Presiona los dos hacia abajo con suavidad hasta notar que hacen clic.
- Haz un restablecimiento de fábrica. Auriculares dentro del estuche, tapa abierta, mantén pulsado el botón del estuche durante cinco segundos. El LED parpadeará. Esto reinicia tanto la lógica de carga como los emparejamientos.
- Prueba con otra fuente de carga. No todos los cables USB-C son iguales. Usa el cable original y prueba con un cargador de pared distinto o con un puerto USB del ordenador. La carga inalámbrica también funciona: pon el estuche sobre un cargador Qi y comprueba si se enciende el piloto.
¿Y lo de que se calienta?
Un poco de calor durante la carga es normal. Una batería de 35 mAh es muy pequeña, y la química es la que es. Pero si un auricular se pone notablemente caliente – como para que te moleste sujetarlo en la mano – y encima no está cargando de verdad, lo más probable es que tengas un problema de contacto que provoca un ciclo continuo de intentos de carga fallidos. Limpiar y resetear suele bastar.
Si un auricular sigue calentándose en serio después de limpiar y resetear, no lo dejes cargando toda la noche. Escríbenos.
Si nada funciona
Si has limpiado los contactos, hecho el reset, probado con otro cable y cargador, y un auricular sigue sin cargar o no para de calentarse – entonces lo más probable es que haya una avería que necesita reparación. Mándanos un correo a info@valco.fi. Incluye tu número de pedido y una foto del interior del estuche, y lo gestionamos mucho más rápido.
Reparamos los dispositivos en Kajaani. No hace falta que llores, aunque las instrucciones te lo pidieran – guarda esas lágrimas para el momento en que escuches lo bien que suenan estos cuando funcionan como deben.
