Ersatzteile für alte VMK20 benötigt – sind welche verfügbar?
Der VMK20 war für viele die erste Valco-Erfahrung, und zwar eine verdammt gute. Der stoffbezogene Klassiker, der immer noch klingt wie frisch aus der Verpackung – auch wenn die Polster aussehen, als hätte der Hund sie als Kauspielzeug benutzt. Wir kennen die Situation. Die Kopfhörer klingen, aber Optik und Komfort haben gelitten.
Direkt zur Sache: Der VMK20 ist aus der Produktion genommen worden, und es gibt kein Standard-Ersatzteilsortiment mehr im Online-Shop.
Warum gibt es einfach keine Ersatzteile?
Der VMK20 war seinerzeit ein großartiges Gerät und ist es für viele immer noch. Aber wenn ein Modell aus der Produktion geht, endet irgendwann auch die Ersatzteilfertigung. Wir können nicht ewig jedes Teil für jedes Modell auf Lager halten – auch wenn wir es gerne würden. Unser Lager in Kajaani ist nun mal nicht ganz so groß wie der Todesstern. Noch nicht.
Stoffbezogene Ohrpolster sind besonders knifflig, weil sie sich durch die Nutzung natürlich abnutzen. Das ist kein Defekt, sondern Physik: Schweiß, Hautfette und Zeit tun ihr Übriges. Nach ein bis zwei Jahren aktiver Nutzung beginnen die Polster zu zerfallen, und das ist völlig normal.
Was können Sie tun?
Schmeißen Sie die Kopfhörer nicht weg. Wir sind Valco, nicht Apple.
- Schreiben Sie uns eine Nachricht an info@valco.fi. Teilen Sie uns mit, welches Modell Sie haben (VMK20) und welche Teile Sie benötigen. Schicken Sie am besten ein Foto mit, damit wir sofort sehen, worum es geht.
- Wir prüfen die Lagersituation. Manchmal finden sich alte Teile noch ganz hinten im Regal. Keine Versprechen, aber wir schauen nach.
- Drittanbieter-Polster könnten passen. Einige Kunden haben kompatible Polster zum Beispiel bei Amazon oder AliExpress gefunden. Wir können die Passform nicht garantieren, aber einen Versuch ist es allemal wert.
- Reparatur in Kajaani kann helfen, wenn das Problem mechanischer Natur ist – zum Beispiel eine gesprungene Ohrmuschel. Unser Team schaut, was sich machen lässt.
Und wenn es nirgendwo Ersatzteile gibt?
Wenn der VMK20 am Ende seiner Reise angekommen ist und es schlicht keine Teile mehr gibt, haben wir eine Alternative:
- Eintauschgutschrift für ein neueres Modell. Fragen Sie beim Kundenservice nach, ob wir eine Eintauschgutschrift zum Beispiel für die VMK25- oder VMK25.2-Kopfhörer anbieten. Ein Upgrade vom alten VMK20 auf ein neueres Modell ist wie der Wechsel von einem Lada zu einem Ferrari – nur dass Sie sich diesen hier tatsächlich leisten können.
Wir möchten, dass Valco-Kopfhörer so lange wie möglich halten. Deshalb haben wir einen eigenen Reparaturservice, deshalb verkaufen wir Ersatzteile und deshalb reparieren wir Geräte. Aber ewig können wir nicht jedes Modell unterstützen. Das wäre physisch unmöglich – es sei denn, jemand finanziert uns diesen Todesstern etwas schneller.
Wenn nichts hilft
Schreiben Sie eine E-Mail an info@valco.fi. Nennen Sie Ihre Bestellnummer, falls vorhanden, fügen Sie ein Foto bei und beschreiben Sie die Situation kurz. Wir finden gemeinsam die beste Lösung – ob Ersatzteil, Reparatur oder Upgrade auf ein neueres Modell.
Kopfhörer sind zum Hören da, nicht zum Verstauben im Regal. Wir helfen Ihnen, sie so lange wie möglich in Betrieb zu halten.
