Kopfhörer ins Case, Deckel zu, warten – und am Morgen ist der Akku immer noch leer. Kommt Ihnen bekannt vor. Noch schöner ist es, wenn man feststellt, dass einer der Ohrhörer so warm ist wie ein vergessener Handwärmer in der Jackentasche. Keine Panik. Meistens ist die Ursache banal und erfordert keine Reparatur.
Warum laden die Ohrhörer nicht?
Die NL25-Ohrhörer laden über kleine metallische Kontaktflächen am Boden des Cases. Wenn sich dazwischen Schmutz, Ohrenschmalz, Taschenstaub oder auch nur ein einziges Haar ansammelt, wird die Ladeverbindung unterbrochen oder instabil. Der Ohrhörer versucht dann zu laden, scheitert, versucht es erneut – und dieser Zyklus erwärmt den Ohrhörer unnötig.
Ein weiterer Klassiker: Das Case selbst ist leer. 300 mAh ist kein riesiger Akku, und wenn das Case wochenlang nicht geladen wurde, hat es schlicht nichts mehr zu geben.
Eine dritte Möglichkeit betrifft brandneue Kopfhörer. Die Kontaktflächen der NL25 können ab Werk eine Schutzfolie haben. Sie ist klein, transparent und leicht zu übersehen. Solange sie drauf ist, findet keine Ladung statt.
So beheben Sie das Problem
- Schutzfolien prüfen. Wenn die Kopfhörer neu sind, schauen Sie sich die Kontaktflächen genau an. Die kleine Kunststofffolie lässt sich mit dem Fingernagel ablösen.
- Kontakte reinigen. Nehmen Sie die Ohrhörer aus dem Case. Wischen Sie sowohl die Kontaktpunkte an der Unterseite der Ohrhörer als auch die Gegenstücke im Case mit einem trockenen Wattestäbchen oder Mikrofasertuch ab. Ohrenschmalz ist hartnäckiges Zeug, geht aber mit etwas Reiben ab.
- Das Case selbst laden. Schließen Sie das Case mit dem originalen USB-C-Kabel an ein Ladegerät an und lassen Sie es mindestens eine Stunde laden. Drücken Sie einmal die Taste am Case – die LED zeigt den Ladestand des Cases an.
- Ohrhörer wieder einsetzen und Sitz prüfen. Die Ohrhörer müssen hörbar ins Case einrasten. Wenn ein Ohrhörer auch nur leicht schief sitzt, trifft der Kontakt nicht richtig. Drücken Sie beide sanft nach unten, bis Sie ein Einrasten spüren.
- Werksreset durchführen. Ohrhörer ins Case, Deckel offen, halten Sie die Taste am Case fünf Sekunden lang gedrückt. Die LED blinkt. Damit werden neben den Kopplungen auch die Ladelogik zurückgesetzt.
- Andere Ladequelle ausprobieren. Nicht alle USB-C-Kabel sind gleichwertig. Verwenden Sie das Originalkabel und probieren Sie ein anderes Netzteil oder einen USB-Anschluss am Computer. Kabelloses Laden funktioniert ebenfalls – legen Sie das Case auf ein Qi-Ladegerät und prüfen Sie, ob die Kontrollleuchte aufleuchtet.
Und was ist mit der Erwärmung?
Leichte Erwärmung beim Laden ist normal. Ein 35-mAh-Akku ist klein, und Chemie ist nun mal Chemie. Aber wenn ein Ohrhörer deutlich heiß wird – also so, dass es unangenehm ist, ihn in der Hand zu halten – und die Ladung trotzdem nicht vorankommt, liegt wahrscheinlich ein Kontaktproblem vor, das zu ständigen Ladeversuchen führt. Reinigung und Reset lösen das in der Regel.
Wenn ein Ohrhörer auch nach Reinigung und Reset noch stark erhitzt, lassen Sie ihn nicht über Nacht laden. Kontaktieren Sie uns.
Wenn nichts hilft
Wenn Sie die Kontakte gereinigt, einen Reset durchgeführt, verschiedene Kabel und Ladegeräte ausprobiert haben und trotzdem ein Ohrhörer leer bleibt oder sich übermäßig erhitzt – dann handelt es sich wahrscheinlich um einen Defekt, der eine Reparatur erfordert. Schreiben Sie uns eine E-Mail an info@valco.fi. Fügen Sie Ihre Bestellnummer und ein Foto vom Inneren des Cases bei, dann kommen wir schneller voran.
Wir reparieren das Gerät in Kajaani. Sie müssen nicht weinen, auch wenn es in der Anleitung so stand – heben Sie sich die Tränen für den Moment auf, wenn Sie hören, wie gut diese Dinger klingen, sobald sie funktionieren.
