Strömknappen har alltså antingen fastnat eller slutat reagera. Det här är tråkigt, men inte världens undergång. Vi reparerar – vi slänger inte.
Vad gick snett?
VMK25:s MFB-knapp (den stora i mitten på höger sida) är en mekanisk brytare. Mekaniska brytare håller för tiotusentals tryck, men ibland går de sönder. Det finns ett par orsaker:
- Normalt slitage. Brytaren har nått slutet av sin livscykel. Det händer.
- Stöt eller fall. Hörlurarna ramlade från skrivbordet, ryggsäcken eller fickan och knappen tog en smäll.
- Smuts i mekanismen. Damm, sand eller annat skräp har tagit sig in under knappen och fått den att fastna.
Det handlar om ett rent mekaniskt fel, så mjukvaruuppdateringar eller resetar hjälper inte. Men låt oss kolla ett par saker innan du skickar iväg något.
Testa det här först
Om knappen inte reagerar alls (hörlurarna startar inte), testa följande:
- Koppla in en USB-C-laddkabel. Om laddlampan tänds är batteriet inte problemet. Om den inte tänds, låt hörlurarna ladda i minst 15 minuter – ett helt tomt batteri visar inte nödvändigtvis indikatorlampan direkt.
- Testa med en 3.5mm AUX-kabel. Koppla in kabeln och dra ur den. Det här resetar Bluetooth-kretsen. Om hörlurarna vaknar till liv med AUX-kabeln men strömknappen fortfarande inte fungerar, så är felet definitivt i knappen.
- Känn på knappen. Känns den mekaniskt normal? Trycks den ner och fjädrar tillbaka? Om knappen är fysiskt fastklämd eller lös, så är den trasig och hemmafix hjälper inte.
Om hörlurarna fungerar med AUX-kabel men strömknappen är död, kan du inte använda dem trådlöst. Då är det dags för service.
Om inget hjälper
Reparation av strömknappen är ett servicejobb. Så här gör du:
- Ta en bild på felet – visa knappen i närbild så att vår serviceavdelning ser läget i förväg.
- Gräv fram ordernumret – det finns i orderbekräftelsen i din e-post. Köpte du i fysisk butik duger kvittot.
- Skicka båda till info@valco.fi – berätta samtidigt kort vad som är fel.
Om hörlurarna är under 24 månader gamla täcker garantin felet och vi reparerar dem kostnadsfritt. Garantitiden räknas från köpdatumet. Om garantin har hunnit gå ut erbjuder vi ett reparationspaket – det kostar en bråkdel av ett par nya hörlurar.
Vår service finns i Kajana. Jasse och resten av gänget byter brytaren och testar hörlurarna innan de skickar tillbaka dem. Vanligtvis är det fixat på drygt en vecka.
Hur var det med bommikrofonen?
Om du samtidigt har funderat på en trådbunden bommikrofon till VMK25, så är den tyvärr slutsåld och ingen ny batch är på väg. På öppet kontor får du klara dig utan – eller så kikar du på VMK25.2-modellen, som har en trådlös bommikrofon som tillbehör.
Att strömknappen går sönder är irriterande, men det går att laga. Därför tillverkar vi hörlurar som kan servas. Dödsstjärnan måste ju finansieras på något sätt – hellre med reparationsavgifter än att du ska behöva köpa helt nya.
