VMK20: Högra hörluren sprakar med brusreducering?
Detta är ett av de vanligaste felen på VMK20, och den goda nyheten är att oftast går det att lösa utan service. Ibland tyvärr inte. Vi går igenom vad som händer och vad du kan göra innan du skickar hörlurarna till Kajana, till Jasses bord.
Vad beror sprakandet på?
VMK20:s brusreducering använder fyra mikrofoner och ett ADI-kretsset som i realtid beräknar motljud för omgivningsbuller. Sprakandet uppstår vanligtvis av två orsaker:
- Programvarufel. Bluetooth-kretsen och ANC-kretsen är separata system i VMK20. Ibland trasslar de till det med varandra, och ANC-kretsen börjar generera störningsljud. Detta är det enkla fallet.
- Mikrofonen eller ANC-kretsen är fysiskt defekt. Ett par år i fickor, ryggsäckar och vid korvkiosken samlar fukt och damm. Mikrofonmembranet kan skadas eller så kan det finnas en kallödning i kretsen. Detta är det mindre enkla fallet.
Eftersom sprakandet försvinner när du stänger av brusreduceringen ligger felet just i ANC-systemet – inte i själva högtalarelementet. Det är också bra att veta.
Så här fixar du det
Prova följande i ordning:
- Fabriksåterställning med AUX-kabel. Anslut en 3,5 mm-kabel till hörlurarna och koppla ur den. Detta bryter Bluetooth-kretsen och tvingar systemet att nollställas. Enkelt men förvånansvärt effektivt.
- Uppdatera mjukvaran. Ladda ner Valco-appen och kontrollera om det finns uppdateringar för firmwaren. Med en äldre mjukvaruversion kan ANC-kretsen bete sig oförutsägbart.
- Kontrollera kuddarnas passform. Även om kuddarna är nya, se till att de sitter ordentligt på plats. ANC-mikrofonerna är känsliga för luftläckage – om det blir en glipa mellan kudden och örat försöker kretsen kompensera läckaget och resultatet kan låta som sprakande.
- Prova ANC i en tyst miljö. Ett litet jämnt brus i tystnad är normalt. Det är bara ANC-kretsens eget brusgolv och försvinner så fort du sätter på musik. Om du däremot hör tydligt sprakande, knäppar eller sporadiska klick är problemet verkligt.
- Stäng av ANC helt och starta det igen. ANC-knappen sitter på vänster hörlur. Tryck av, vänta tio sekunder och tryck på igen. Kom ihåg att VMK20:s ANC inte stängs av automatiskt med hörlurarna – det är ett separat system.
Om det inte hjälper
Om sprakandet fortsätter efter återställning och uppdatering är det troligen ett fysiskt fel i ANC-mikrofonen eller kretsen. I det här läget behöver hörlurarna skickas på service.
Skicka till oss:
- Bild på hörlurarna (så ser vi modell och skick)
- Ordernummer eller inköpsdatum
- Kort beskrivning av felet (när det började, hörs det från båda eller bara från höger)
Adress är info@valco.fi. Vi reparerar enheten i Kajana. Om garantin gäller är reparationen gratis. Om hörlurarna är över 24 månader gamla kostar reparationspaketet lite – men mindre än nya hörlurar.
Hos Valco slänger vi inte hörlurar. Det skiljer oss också från de stora, vars serviceinstruktion är "köp nya".