Brusreduceringen borde dämpa världens sorl, men just nu verkar den inte ens dämpa dina egna tankar. Frustrerande. Vi går igenom vad det brukar bero på och hur du får ANC:n att fungera igen.
Först ett par saker som är bra att veta om ANC
VMK20:s ANC är ett separat system från Bluetooth-anslutningen. Det betyder att ANC inte stängs av automatiskt när du stänger av hörlurarna. Det här är en feature, inte en bugg – du kan använda brusreduceringen även utan musik, till exempel som tystnadsälskare på kontoret.
En annan grej: ANC eliminerar effektivt låga, jämna ljud. Flygplanssurr, luftkonditioneringens brus, kontorsbakgrundsbuller – de försvinner. Kollegans gnäll eller barnens bråk försvinner inte, eftersom de är högfrekventa och oregelbundna ljud. Där behöver du musik som hjälp. Eller öronproppar ovanpå musiken. Eller total isolering.
En tredje sak: om du hör ett svagt väsande eller statiskt ljud i tystnaden när ANC är på, så är det normalt. Fyra mikrofoner lyssnar aktivt på omgivningen och producerar en motvåg. När du sätter på musik försvinner väsandet i bakgrundsbruset.
Så här fixar du det
Testa det här i ordning:
- Kolla ANC-knappen – Tryck på ANC-knappen på vänster kåpa. Grön LED tänds när ANC är på. Om lampan tänds men inget verkar hända, gå vidare till nästa steg.
- Kolla passformen – ANC fungerar bara ordentligt om kåporna sitter tätt runt öronen. Glasögonskalmar, örhängen eller tjockt hår kan bryta tätningen. Tryck kåporna lätt mot öronen – om brusreduceringen börjar fungera är problemet passformen.
- Kolla kuddarna – Gamla kuddar hårdnar och tappar tätningen med tiden. Om hörlurarna är över ett år gamla och kuddarna känns platta kan nya kuddar lösa hela problemet. De finns i vår webbshop.
- Starta om – Stäng av hörlurarna helt och starta om. Stäng även av ANC separat och slå på det igen.
- Factory reset med AUX-kabel – Det här är VMK20:s reset-trick: koppla in en 3.5mm AUX-kabel i hörlurarna och dra ut den. Det kopplar bort Bluetooth-kretsen och resetar anslutningen. Starta om hörlurarna efteråt och testa ANC.
- Ladda hörlurarna fullt – Låg batterinivå kan påverka ANC:s funktion. Låt hörlurarna ladda via USB-C i 2–3 timmar och försök igen.
Om inget hjälper
Om ANC inte vaknar till liv efter allt det här kan det vara ett hårdvarufel. Det är ovanligt, men elektronik är elektronik – ibland bestämmer sig ADI-chipet eller någon av mikrofonerna för att gå i pension.
Skicka ett mejl till oss på info@valco.fi. Bifoga ditt ordernummer och en kort beskrivning av problemet. Vårt serviceteam i Kajana fixar enheten – hos oss slängs inte hörlurarna i soporna vid första bästa fel.
Under garantitiden (24 månader) är reparationen givetvis gratis. Även efter garantin kan enheten lagas med ett reparationspaket som kostar en bråkdel av nya hörlurar. Det är ju vettigare än att slänga en fungerande enhet på grund av en enda komponent.
