Hur beställer jag Nordell MK3 till utlandet?
Du bor någon annanstans än i Finland och vill lägga vantarna på Nordell MK3. Eller så bor du i Finland men vill skicka högtalaren som gåva till någon i ett annat land. Kanske vill du ha en separat faktura för en företagsbeställning till en annan adress. Helt förståeligt, internationell handel låter krångligt, men Valcos produkter har redan sålts till 67 olika länder. Det löser sig nog.
Vart levererar vi?
I praktiken nästan vart som helst. Leverans inom Europa är okomplicerad, och webbutiken visar automatiskt tillgängliga fraktsätt och priser i kassan. Vid leverans utanför EU kan lokala tullar och skatter tillkomma på beställningen – de är mottagarens ansvar och Valco kan inte påverka dem. Vi gömmer inte detta i liten stil, utan säger det rakt ut.
- EU-länder: En vara som finns i lager skickas samma eller nästa vardag och är oftast framme på 3-7 dagar. Moms ingår i priset.
- Länder utanför EU: Leveransen kan ta längre tid. Tullar och lokala skatter betalas av köparen.
- Fraktkostnader: Du ser det exakta priset i kassan när du anger adressen.
Betalning och fakturering
I webbutiken betalar du som vanligt med kort eller andra betalningsmetoder som visas i kassan. Om du behöver en företagsbeställning med separat faktura, går det också bra – men då är det bäst att kontakta oss direkt.
Ett typiskt scenario: du vill ha en faktura till företaget och en annan till dig själv. Eller du vill beställa tio exemplar som företagsgåvor. Det här ordnar vi, men inte automatiskt via webbutiken.
- Enskild beställning: Beställ direkt i webbutiken på valcoaudio.com/sv. Det enklaste sättet.
- Företagsbeställning eller separata fakturor: Skicka e-post till adressen info@valco.fi och berätta vad du behöver. Vi sköter resten.
- Större partier eller återförsäljning: Samma adress. Vårt säljteam svarar.
För tyskspråkiga kunder
Tyskland är en stor marknad för oss, så oroa dig inte. Vi levererar regelbundet till Tyskland, och vi hjälper till via mejl även på tyska. I telefon pratar vi engelska och finska. Schreiben Sie uns einfach, wir helfen gerne.
Om något känns oklart
Vid internationella beställningar dyker det ibland upp överraskningar. Den lokala posten bestämmer sig för att hålla paketet som gisslan, tullen vill ha en bunt papper eller adressen blev fel. I sådana lägen:
- Kontrollera spårningskoden – vi skickar den via e-post när paketet går iväg.
- Kontrollera de lokala tullkraven – särskilt utanför EU.
- Kontakta oss om paketet inte rör på sig eller något är fel: info@valco.fi
Vi sitter inte och rullar tummarna. Om problemet ligger hos oss åtgärdar vi det. Om problemet ligger hos posten eller tullen hjälper vi till att reda ut det också – även om vi inte kan lova underverk när det gäller internationell logistik.
Varje Nordell MK3 som säljs utomlands tar oss ett steg närmare den där Dödsstjärnan. Tack för ditt bidrag till den galaktiska säkerhetspolitiken.
