Bluetooth-anslutningen bryts och musiken hackar som digital-tv i storm. Känns igen. Vanligtvis är orsaken antingen enkel eller riktigt enkel – sällan något allvarligt.
Varför bryts anslutningen?
Bluetooth är radioteknik, och radioteknik är i princip magi som fungerar för det mesta. VMK20 använder Bluetooth 5.0 med ett Qualcomm-chip, alltså riktigt bra grejer. Men några saker kan ställa till det:
- Multipoint-förvirring. VMK20 stöder multipoint, dvs. hörlurarna kan vara anslutna till två enheter samtidigt. Smidigt, men ibland försöker hörlurarna hoppa över till den andra enheten mitt i allt. Om din laptop eller surfplatta har Bluetooth påslaget i samma rum kan hörlurarna växla till den.
- Gammal parningsdata. Bluetooth-enheter sparar parningsinformation i minnet. Ibland blir den här informationen korrupt – särskilt efter uppdateringar. Hörlurarna tror att de är anslutna, telefonen tror att den är ansluten, men i själva verket ropar de bara förbi varandra som ett grälande par.
- Störningar. WiFi-router, mikrovågsugn, en annan Bluetooth-enhet eller grannens trådlösa högtalare – alla arbetar på samma 2,4 GHz-band. Det blir trångt.
- Bluetooth-bugg i telefonen. Särskilt på Android-telefoner kan Bluetooth-stacken trassla till sig. Det är inte vårt fel, men det är ju ändå ditt problem.
Så här fixar du
Prova de här i ordning. Oftast hjälper något av det här:
- Ta bort parningen helt. Gå till telefonens Bluetooth-inställningar, leta upp VMK20 och välj "Glöm enhet" eller "Ta bort parning". Stäng av hörlurarna. Starta dem igen och para ihop från början.
- Återställ hörlurarna. Anslut en 3,5 mm AUX-kabel till hörlurarna och koppla ur den. Detta nollställer Bluetooth-kretsen. Busenkelt, men fungerar förvånansvärt ofta.
- Kontrollera multipoint. Om hörlurarna är parade med flera enheter, stäng av Bluetooth på de enheter du inte använder just nu. Då försöker hörlurarna inte tjäna två herrar samtidigt.
- Uppdatera din telefon. Se till att din telefon har den senaste systemuppdateringen. Bluetooth-buggar fixas regelbundet i uppdateringar.
- Starta om telefonen. Japp, klassikern. IT-supporten har frågat detta sedan 1995 och det fungerar fortfarande.
- Testa med en annan enhet. Anslut hörlurarna till en annan telefon eller dator. Om anslutningen fungerar felfritt ligger felet i din telefon och inte i hörlurarna.
Om det inte hjälper
Om du provade allt ovan och anslutningen fortfarande bryts kan det röra sig om ett hårdvarufel. Ovanligt, men möjligt – elektronik är elektronik.
Kontakta oss på info@valco.fi. Bifoga ditt ordernummer och berätta vad du redan har provat, så sparar vi tid för båda parter. Vid behov tar vår service i Kajana en titt på enheten. Hos oss repareras hörlurar och slängs inte – det är så vi skiljer oss från de stora korporationerna vars serviceinstruktion lyder "köp en ny".
