Ze słuchawek dobiega więc szum, trzeszczenie albo jakiś inny dźwięk, który zdecydowanie nie jest tym, co zamówiłeś ze Spotify. Wkurzające. Zwłaszcza jeśli za słuchawki zapłaciłeś więcej niż sąsiad za swojego używanego Golfa. Spokojnie, w większości przypadków to normalne zjawisko albo coś, co da się szybko naprawić.
Skąd bierze się szum?
Aktywna redukcja szumów (ANC) to w praktyce mały mikrofon, który nasłuchuje otoczenia i generuje dźwięk przeciwny. Ten proces zawsze wytwarza niewielki szum tła. To fizyka, nie wada. Każde słuchawki z ANC na świecie robią to samo, niezależnie od marki. Sony, Bose, Valco, wszystkie.
Ale są też przypadki, kiedy szum nie jest wcale niewielki, a brzmi jakby ktoś szeleścił papierkiem od cukierka tuż przy twoim uchu. Wtedy przyczyna może być jedna z tych:
- Firmware jest nieaktualny. Aktualizacje często poprawiają właśnie działanie ANC.
- Otoczenie zwodzi mikrofon. Wiatr, klimatyzacja na siłowni albo inny silny przepływ powietrza rozregulowuje mikrofon ANC. Efekt brzmi jak trzeszczenie albo warkot.
- Nauszniki nie uszczelniają się prawidłowo. Jeśli nausznik nie przylega równo do ucha, ANC próbuje skompensować przeciek, a efektem jest szum.
- Sprzęt ma realną usterkę. Rzadkie, ale możliwe. Do mikrofonu mogła się dostać wilgoć albo zabrudzenia.
Jak to naprawić
- Zaktualizuj firmware. Jeśli masz VMK25.2 albo VMK15, pobierz Valco Updater (Android, Google Play), połącz słuchawki i sprawdź dostępność aktualizacji. W innych modelach przejdź od razu do następnego kroku.
- Sprawdź bez ANC. Wyłącz redukcję szumów i posłuchaj. Jeśli szum zniknie, problem dotyczy konkretnie funkcji ANC, a nie przetworników słuchawek.
- Zrób reset. Podłącz kabel AUX i odłącz go. To resetuje ustawienia słuchawek. W starszych modelach ten trik naprawia zaskakująco wiele problemów.
- Sprawdź nauszniki. Czy dobrze przylegają? Są spłaszczone od zużycia? Zniszczone nauszniki przepuszczają dźwięk, a ANC zaczyna szaleć. Nowe nauszniki znajdziesz w naszym sklepie internetowym.
- Przetestuj w innym otoczeniu. Jeśli trzeszczenie słychać tylko na siłowni, a nie w domu, winna jest najpewniej klimatyzacja albo inny przepływ powietrza. Mikrofon ANC reaguje na wiatr jak prezenter pogodowy podczas sztormu.
- Wypróbuj inne poziomy ANC. Jeśli twoje słuchawki mają regulowane ANC (VMK25, VMK25.2, NL25), spróbuj niższego poziomu. Redukcja szumów na maksimum generuje więcej szumu tła.
Jeśli to nie pomaga
Jeśli aktualizacja i reset nie pomagają, a szum słychać też przy wyłączonym ANC, to może być usterka sprzętowa. Napisz do nas na adres info@valco.fi i dołącz numer zamówienia, najlepiej też krótkie wideo albo nagranie, na którym słychać problem. Nasz zespół serwisowy w Kajaani zajmie się sprawą. U nas sprzęt się naprawia, nie wyrzuca.
Niewielki szum tła od ANC jest więc normalny. To cena za to, że nie musisz słuchać rozmów telefonicznych kolegi z pracy. Ale jeśli szum brzmi tak, jakby w słuchawkach zamieszkała rodzina chomików, odezwij się do nas, wspólnie to wyjaśnimy.
