Je koptelefoon doet het niet meer naar behoren. Bluetooth wil niet verbinden, het geluid klinkt alsof de band aan het spelen is in een vuilnisbak, of de ANC heeft besloten er een vrije dag van te maken. We kennen het allemaal. Een fabrieksreset is het elektronische equivalent van alles uit- en aanzetten – maar dan grondiger. Hij wist alle gekoppelde apparaten en instellingen en geeft je koptelefoon een schone lei.
Houd één ding in gedachten voordat je reset: een fabrieksreset verwijdert alle opgeslagen Bluetooth-koppelingen. Je moet je telefoon, laptop en andere apparaten dus opnieuw koppelen. Niet het einde van de wereld, maar fijn om van tevoren te weten.
VMK25 – reset met een AUX-kabel
De VMK25 heeft geen speciale knoppencombinatie voor de fabrieksreset. In plaats daarvan doe je de reset met een AUX-kabel, wat eerlijk gezegd een best slimme oplossing is – of de ingenieur had gewoon geen zin om een aparte functie te programmeren. Hoe dan ook, het werkt.
- Zet de koptelefoon uit
- Sluit een 3,5mm AUX-kabel aan op de koptelefoonaansluiting (rechterkant)
- Trek de kabel er weer uit
- Zet de koptelefoon aan
Dit reset de Bluetooth-chip. De koptelefoon gaat in koppelmodus en je kunt hem opnieuw verbinden met je telefoon of computer.
VMK25.2 – reset met een knoppencombinatie
Heb je de nieuwere VMK25.2, dan werkt het net even anders.
- Laad de koptelefoon eerst volledig op. Dit maakt echt verschil – een accu die halverwege de reset leegloopt geeft je alleen maar extra problemen.
- Zet de koptelefoon aan
- Druk tegelijk op Vol+ en Vol- en houd ze ongeveer 3 seconden ingedrukt
- Je hoort een "du du"-geluid. Dat betekent dat de fabrieksreset klaar is.
- De koptelefoon gaat in koppelmodus
Ga daarna naar de Bluetooth-instellingen op je telefoon of computer, verwijder de oude VMK25.2-koppeling en verbind hem opnieuw vanaf nul.
Problemen met Windows?
Als het probleem specifiek met een Windows-pc is, is alleen de koptelefoon resetten niet altijd genoeg. Windows klikt zich vast aan oude Bluetooth-koppelingen alsof het foto's zijn die je eigenlijk allang had moeten verwijderen.
- Ga naar Windows Instellingen → Bluetooth en apparaten
- Verwijder de VMK25/VMK25.2 volledig uit de lijst met gekoppelde apparaten
- Reset de koptelefoon via de instructies hierboven
- Verbind opnieuw
Als Windows dan nog steeds dwars ligt, probeer dan het Bluetooth-stuurprogramma bij te werken via Apparaatbeheer. De relatie tussen Windows en Bluetooth is een beetje zoals een gedwongen huwelijk: het werkt, maar het vraagt constante aandacht.
Als dit niet helpt
Als de reset het probleem niet heeft opgelost, is er waarschijnlijk meer aan de hand dan een softwareglitch. Neem contact met ons op via info@valco.fi. Vermeld in je bericht:
- Bestelnummer
- Omschrijving van het probleem (wat er gebeurt en wanneer)
- Met welke apparaten de koptelefoon gekoppeld was
- Een foto van de koptelefoon als er zichtbare fysieke schade is
Ons serviceteam in Kajaani lost het op. Wij gooien koptelefoons niet zomaar weg – dat is iets voor de concurrentie.
