VMK20 en Bluetooth zijn meestal als een oud getrouwd stel: ze werken samen zonder er woorden aan vuil te maken. Maar soms is het ruzie in de tent: geen verbinding, gehapert of koppeling met het verkeerde apparaat. Hier is de complete storingzoeker in één keer.
1. Reset de Bluetooth-chip
De beste truc voor de VMK20 is ook de simpelste: stop de meegeleverde 3,5 mm AUX-kabel in de koptelefoon en trek hem er weer uit. Het aansluiten zet de Bluetooth-chip uit, en het loskoppelen start hem weer op met een schone lei.
2. Verwijder de oude koppeling en verbind opnieuw
- Verwijder "Valco VMK20" uit de Bluetooth-lijst van je telefoon of computer
- Zet Bluetooth op het apparaat uit en weer aan
- Zet de koptelefoon in koppelmodus en selecteer hem opnieuw uit de lijst
3. Let op het bij-effect van multipoint
De VMK20 kan gekoppeld zijn aan twee apparaten. Dat levert twee klassieke situaties op:
- Het verkeerde apparaat pikt de verbinding op. Als de koptelefoon steeds verbindt met je werklaptop terwijl je je telefoon wil, zet dan even de Bluetooth van de laptop uit.
- De koptelefoon piept vanzelf. Als het gekoppelde apparaat buiten bereik raakt, mist de koptelefoon het en piept hij erachteraan. Verwijder de koppeling in het menu van het apparaat dat je niet meer gebruikt.
4. Op de computer: controleer de drivers en het profiel
Windows kiest graag het verkeerde audioprofiel. Als het geluid slecht is of de microfoon niet werkt, kies dan het juiste apparaat in de audio-instellingen (stereo voor muziek, handsfree voor gesprekken) en update de Bluetooth-drivers van je computer.
5. Storingen en bereik
Het bereik is ongeveer 10 meter in open ruimte. Wifi-routers, magnetrons en betonnen muren verkorten dat. Als de verbinding steeds op dezelfde plek hapert, ligt het niet aan de koptelefoon.
Als niets helpt
Stuur een berichtje naar info@valco.fi: geef je ordernummer, met welk apparaat je probeert te verbinden en wat je al hebt geprobeerd. De garantie is 24 maanden, en zelfs daarna kost een reparatie een vast bedrag van 69 euro ongeacht het defect.
