Je koptelefoon maakt dus een sissend, krakend of een ander geluid dat niet is wat je bij Spotify hebt bestelt. Vervelend. Zeker als je meer voor je koptelefoon hebt betaald dan je buurman voor zijn tweedehands Golf. Geen paniek: meestal gaat het om iets heel normaals of iets dat snel te verhelpen is.
Waar komt het sissen vandaan?
De Noise Cancelling functie (ANC) is in de basis een klein microfoontje dat naar de omgeving luistert en er een tegengeluid tegenover zet. Dat proces produceert altijd een klein beetje achtergrondruis. Dat is natuurkunde, geen defect. Elke ANC-koptelefoon ter wereld doet dit, welk merk dan ook. Sony, Bose, Valco, allemaal.
Maar dan zijn er ook gevallen waarbij de ruis niet klein is maar klinkt alsof iemand met snoeppapier naast je oor staat te frunniken. Dan kan er iets van het volgende aan de hand zijn:
- De firmware is verouderd. Updates verbeteren regelmatig precies de fijnafstemming van ANC.
- De omgeving verwart de microfoon. Winderig weer, de airco van de sportschool of een andere sterke luchtstroom brengt de ANC-microfoon in de war. Dat klinkt als krakend of knetterend geluid.
- De oorkussens sluiten niet goed af. Als het kussen niet gelijkmatig tegen je oor aansluit, probeert ANC het lek te compenseren en het resultaat is ruis.
- Er is echt iets mis met het apparaat. Zeldzaam, maar het kan. Er kan vocht of vuil in de microfoon zijn gekomen.
Zo fix je het
- Update de firmware. Als je model de VMK25.2 of VMK15 is, download dan de Valco Updater (Android, Google Play), verbind je koptelefoon en check op updates. Bij andere modellen ga je meteen door naar de volgende stap.
- Test zonder ANC. Zet Noise Cancelling uit en luister. Verdwijnt het sissen? Dan zit het probleem specifiek in de ANC-functie en niet in de drivers van de koptelefoon.
- Doe een reset. Sluit de AUX-kabel aan en koppel hem weer los. Dit reset de instellingen van de koptelefoon. Bij oudere modellen lost dit verrassend veel problemen op.
- Check de oorkussens. Sluiten ze goed af? Zijn ze plat versleten? Slechte kussens laten geluid naar binnen lekken en dan raakt ANC in de war. Nieuwe kussens bestel je in onze webshop.
- Test in een andere omgeving. Hoor je het krakende geluid alleen op de sportschool maar niet thuis, dan is de schuldige waarschijnlijk de airco of een andere luchtstroom. De ANC-microfoon reageert op wind als een weerman tijdens een storm.
- Probeer verschillende ANC-niveaus. Heeft je koptelefoon instelbare ANC (VMK25, VMK25.2, NL25), probeer dan een lager niveau. Noise Cancelling op vol vermogen produceert meer achtergrondruis.
Als niets helpt
Als een update en reset niet helpen en het sissen ook hoorbaar is met ANC uitgeschakeld, kan er een defect zijn. Stuur ons een bericht naar info@valco.fi. Voeg je bestelnummer toe en het liefst een korte video of geluidsopname waarin het probleem te horen is. Ons serviceteam in Kajaani lost het voor je op. Bij ons worden apparaten gerepareerd, niet weggegooid.
Een beetje achtergrondruis van ANC is dus normaal: dat is de prijs die je betaalt om de telefoongesprekken van je collega niet te moeten horen. Maar als de ruis klinkt alsof er een hamsterfamilie in je koptelefoon woont, neem dan contact op zodat we het kunnen uitzoeken.
