NL25 linker oordopje doet het niet
Rechts speelt vrolijk mee, maar links is stiller dan een accountant op een feestje. Frustrerend, maar het is bijna altijd makkelijk op te lossen. In de meeste gevallen is het een softwareprobleem, geen hardwarefout.
Bij de NL25 is het rechter oordopje de hoofdunit: die maakt de Bluetooth-verbinding met je telefoon en stuurt het geluid door naar links. Als die interne verbinding tussen de oordopjes wegvalt, blijft links stil. Niet kapot, gewoon even de weg kwijt.
Waarom valt het linker oordopje stil?
Een paar veelvoorkomende oorzaken:
- De synchronisatie tussen de oordopjes is in de war geraakt. Bluetooth is een prima uitvinding, maar gedraagt zich soms als een kat: doet precies wat het zelf wil. Het linker oordopje krijgt geen signaal meer van rechts omdat de koppelingsdata in de knoop zit.
- Het linker oordopje heeft niet opgeladen. Als de contactpinnen in het case vuil zijn of het oordopje er niet goed in zit, kan de batterij leeg zijn. 35 mAh is klein, en op een lege tank kom je nergens.
- Je telefoon onthoudt een oude koppeling. Soms probeert de telefoon alleen met het rechter oordopje te verbinden en vergeet links volledig.
Hoe los je het op
Probeer het in deze volgorde. Meestal is het al bij stap 1 of 2 opgelost.
1. Controleer de contacten en het opladen
- Leg beide oordopjes in het case
- Zorg dat de oordopjes goed op hun plek zitten, er knippert een klein LED-lampje als het contact goed is
- Als er vuil op de contactpinnen zit, veeg ze schoon met een droog wattenstaafje
- Laat ze minimaal 30 minuten opladen
2. Fabrieksreset (factory reset)
- Leg beide oordopjes in het case
- Open het deksel (het inkepingje zit aan één kant; niet aan het scharnier trekken)
- Houd de knop op het case 5 seconden ingedrukt
- De oordopjes knipperen, dat betekent dat de reset gelukt is
- Sluit het deksel, wacht een paar seconden en open het deksel opnieuw
3. Opnieuw koppelen met de telefoon
- Verwijder NL25 volledig uit de Bluetooth-instellingen van je telefoon. Apparaat vergeten.
- Open het deksel van het case, de oordopjes gaan automatisch in koppelmodus
- Zoek "NL25" in de Bluetooth-lijst van je telefoon en maak verbinding
- Beide oordopjes zouden het nu moeten doen
4. Test de Vincent van Gogh-modus
- Als het linker oordopje alleen wel werkt (haal alleen het linker oordopje uit het case, laat rechts erin), zit het probleem in de synchronisatie tussen de oordopjes. Doe de reset dan nog een keer.
- Als het linker oordopje ook alleen geen geluid geeft, kan er sprake zijn van een hardwarefout.
Als dit niet helpt
Als de reset en het opnieuw koppelen niet helpen, stuur ons een berichtje op info@valco.fi. Vermeld je ordernummer en beschrijf wat je al geprobeerd hebt. Een foto van het apparaat mag je er ook bij doen, ook al is dit natuurlijk een onzichtbaar probleem.
We hebben ons eigen servicecentrum in Kajaani, waar Hannes en het team dit soort dingen repareren. Tijdens de garantieperiode (24 maanden) kost je dat uiteraard niets. Na de garantie repareren we ze nog steeds, oordopjes gooien we niet zomaar weg.
Maar eerlijk gezegd is het met die reset bijna altijd opgelost. Bluetooth is nu eenmaal zo: werkt maandenlang perfect en besluit dan op een dag gewoon vrij te nemen. Net als wij soms zouden willen.
