NL25 linker oordopje werkt niet
Het rechter dopje speelt vrolijk muziek, maar het linker is stil als een liftrit met een vreemde. Frustrerend, maar meestal makkelijk te fixen. Het gaat namelijk bijna altijd om een softwarehaperinkje en niet om een hardwaredefect.
Bij de NL25 is het rechter dopje de hoofdunit die de Bluetooth-verbinding met je telefoon maakt en het geluid doorstuurt naar links. Als die interne verbinding tussen de dopjes wegvalt, blijft links stil. Niet stuk, alleen de weg kwijt.
Waarom houdt het linker oordopje zijn mond?
Een paar typische oorzaken:
- De synchronisatie tussen de dopjes is in de war. Bluetooth is een geweldige uitvinding, maar gedraagt zich soms als een kat: doet waar het zin in heeft. Het linker dopje krijgt geen signaal van rechts omdat de koppelingsgegevens in de knoop zijn geraakt.
- Het linker dopje is niet opgeladen. Als de contactpunten in de case vuil zijn of het dopje niet goed aansluit, kan de batterij leeg zijn. 35 mAh is een kleine accu, en met een lege accu speel je niks af.
- Je telefoon herinnert zich de oude koppeling nog. Soms probeert je telefoon alleen met het rechter dopje te verbinden en vergeet hij het linker helemaal.
Zo los je het op
Probeer deze stappen in volgorde. Meestal is het al opgelost bij stap 1 of 2.
1. Controleer de contacten en de lading
- Leg beide dopjes in de case
- Controleer of de dopjes goed aansluiten: een klein ledlampje knippert als het contact goed is
- Zit er vuil op de contactpunten? Veeg ze schoon met een droog wattenstaafje
- Laat minstens 30 minuten opladen
2. Fabrieksreset (factory reset)
- Leg beide dopjes in de case
- Open het deksel van de case (de opening zit aan één kant, trek niet aan het scharnier)
- Houd de knop op de case 5 seconden ingedrukt
- De dopjes knipperen: dat betekent dat de reset gelukt is
- Sluit het deksel, wacht een paar seconden en open het deksel opnieuw
3. Verbind opnieuw met je telefoon
- Verwijder de NL25 volledig uit de Bluetooth-instellingen van je telefoon. Vergeet het apparaat.
- Open het deksel van de case: de dopjes gaan nu in koppelmodus
- Zoek "NL25" in de Bluetooth-lijst van je telefoon en verbind
- Beide dopjes zouden nu moeten werken
4. Test de Vincent van Gogh-modus
- Werkt het linker dopje wel in zijn eentje (haal alleen het linker dopje uit de case, laat het rechter erin), dan ligt het probleem bij de synchronisatie tussen de dopjes. Doe de reset opnieuw.
- Speelt het linker dopje ook alleen geen geluid af, dan kan er sprake zijn van een hardwaredefect.
Als het niet helpt
Als resetten en opnieuw koppelen niet werken, stuur ons een berichtje naar info@valco.fi. Vermeld je bestelnummer en beschrijf wat je hebt geprobeerd. Een foto van het apparaat mag je ook meesturen, al gaat het hier natuurlijk om een onzichtbaar probleem.
We hebben onze eigen service in Kajaani, waar Hannes en zijn team dit soort dingen repareren. Binnen de garantieperiode (24 maanden) wordt dit natuurlijk zonder extra kosten opgelost. Ook na de garantie repareren we: bij ons gaan oordopjes niet zomaar de vuilnisbak in.
Meestal lost die reset het probleem echter al op. Bluetooth-technologie is soms nu eenmaal zo: werkt maandenlang perfect en besluit dan plotseling een dagje vrij te nemen. Net als wij soms weleens zouden willen.
